MODELO DINÁMICO DE LA

5. MODELO DINÁMICO DE LA

DEMANDA DE SERVICIOS

LOGÍSTICOS DE ALMACENAMIENTO

Para el desarrollo del modelo se identificaron los elementos

fundamentales del sistema, determinando la estructura de

realimentación a través de la programación y su posterior análisis

de comportamiento.

5.1 Conceptualización del modelo

El comportamiento de la demanda atendida de servicios logísticos

de almacenamiento se ve influenciado por la demanda potencial

del mercado y por la pérdida de la demanda como resultado del

decrecimiento normal y por los incumplimientos generados al no

atender a tiempo los nuevos requerimientos. Dicha atención está

sujeta a la disponibilidad de capacidad, la cual a su vez depende

de las inversiones que se realicen en infraestructura de acuerdo

con la política de inversión aprobada y liberada. Las relaciones

anteriores se observan en el diagrama causal del modelo (ver

figura 6).

Al analizar el diagrama causal se evidencian dos bucles de

compensación y dos de refuerzo, los cuales asocian la interacción

de tres niveles: la demanda de servicios logísticos atendida, la

capacidad instalada y los requerimientos pendientes que permiten

medir el desempeño del sistema.

5.2 Representación del modelo

A través del Diagrama de Forrester se puede observar la

interacción de las variables de nivel y auxiliares por medio de las

tasas (ver figura 7). Para la parametrización del modelo se

emplearon datos obtenidos del estudio de caso del operador

Logístico con mayor participación en el mercado colombiano, así

como la capacidad disponible y la inversión promedio necesaria

por requerimiento (ver tabla 1).

Tabla 1. Información de entrada del modelo

Descripción Cantidad Unidad

Capacidad Instalada 500.000 posiciones

Participación actual en el mercado 25 %

Utilización actual de la capacidad 95 %

Inversión por requerimiento 250.000 $

5.3 Comportamiento del modelo

La simulación del modelo se realizó empleando Vensim® PLE for

Windows Version 5.5ª (ver figura 8). La pérdida de la demanda

percibida de servicios logísticos se incrementa en la medida que

hay incremento del incumplimiento medido a través del resultado

alcanzado versus el resultado total esperado. A medida que la

capacidad incrementa, los resultados obtenidos y la demanda

presentan la misma tendencia, contrario al porcentaje de

incumplimientos.

6. RESULTADOS

El modelo dinámico permite explicar el comportamiento sistémico

de la demanda de servicios logísticos de almacenamiento,

mostrando la evolución de la demanda con relación al desempeño

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