Obsolescencia programada. Innovación que cambió el concepto

Obsolescencia programada. 

Innovación que cambió el concepto.

Esta característica es evidente en el momento en que los hermanos le presentan las instalaciones a Ray, este puede ver el sistema que revolucionó la industria y creó el término de comida rápida, prácticamente este sistema de producción, como si de una nave industrial se tratara. Así mismo, en este ecosistema se podían encontrar diversos artefactos de cocina que eran inventados por los hermanos McDonald’s para sus necesidades específicas.

Calidad, rozando la perfección.

Sin lugar a duda, un factor importante que siempre destacó a este restaurante del resto fue la calidad, principalmente este gesto muy característico de la etapa temprana de este establecimiento, antes de la llegada de Ray Kroc, el sistema de McDonald’s estaba diseñado para tener tiempos muy precisos, el lugar estaba acondicionado de una manera tan perfecta para el flujo óptimo de personal y el desarrollo de las actividades, ingredientes de primera y medidas exactas de condimentos y vegetales para garantizar esa uniformidad en la producción, así mismo la limpieza era una característica clave del lugar, haciendo a McDonald’s un lugar amigable y cómodo para estar.

Imagen, una identidad.

Es realmente sorprendente la importancia que carga este aspecto en la actualidad. Quizá adelantándome un poco, pero también hay que reconocer la gran visión con la que contaba Kroc, personalmente pienso que, una de las principales claves del gran éxito detrás de McDonald’s fue el concepto como tal; esos arcos dorados, el lugar limpio, cómodo y diferente, incluso el nombre como lo mencionaba el genio; algo tan importante con lo que se logra que todo estadounidense logre identificarse, parafraseando un poco.

División de trabajo; sistemas que conviven y funcionan.

Como lo mencionamos con anterioridad, McDonald’s gozó de idear un espacio casi perfecto y armónico, donde todos los procesos estaban finamente coordinados para su melódica ejecución, cada tarea era algo pequeña, pero en conjunto formaban el producto final, así que cada una era indispensable y muy importante, prácticamente secuenciales y se ideó la manera de lograr una danza fugaz en la que el resultado era una hamburguesa en tiempo récord, la importancia de esta parte radica en que permitió mostrar la eficacia que dejó boquiabierto a Ray.

Es normal que los productos se desgasten y poco a poco terminen su vida útil, pero en este caso se trata de una falla planeada con el principal objetivo de desechar para comprar innecesariamente una versión más reciente. Esta filosofía nació junto con la revolución industrial con el motivo de producir mercancía masiva y ridículamente barata, sacrificando así la calidad del producto. 

Para la década de los 20’s se destaca el caso Ford vs GM, dónde se introdujo el sistema del modelo de auto anual, GM logró hacer caer las ventas del Ford T e incluso retirarlo del mercado, con el simple hecho de enfocarse en el diseño, a pesar de no ser superiores en cuanto a calidad ni ingeniería. Para gracia o desgracia de la gran depresión de 1929, la obsolescencia programada se presentaba como una forzosa y viable solución a la crisis económica, ya que obligaba a consumir más y por lo tanto a trabajar más, para comprar más. Tratando así de encontrar el equilibrio entre capital y trabajo, a pesar de esto, un duro golpe para las grandes corporaciones ocurrió cuando se crearon las primeras leyes de garantía que protegían al consumidor y a su dinero.

...