Obstáculos Que Podemos Encontrar En La Implantación De Un Sistema De Gestión De Calidad En Nuestra Organización

Obstáculos que podemos encontrar en la implantación de un sistema de gestión de calidad en nuestra organización

Nuestra organización puede encontrarse con algunos obstáculos en la implantación de un sistema de gestión de la calidad:

• La implantación de un sistema supone un cambio cultural dentro de la organización, lo que requiere su tiempo. Este cambio cultural implica la realización de algunas actividades a las que las organizaciones aún no estamos muy acostumbradas, entre las que cabe destacar la necesidad de evaluación.

• La implantación de un sistema requiere hacer un importante esfuerzo inicial.

• Existen muchas organizaciones cuyos directivos son reacios al cambio.

Concluida la consulta, obtuve un listado extenso y bastante exhaustivo, cuyo resumen os muestro a continuación:

1. Falta de dedicación y tiempo por parte del personal con conocimientos y responsabilidad para desarrollar adecuadamente el soporte documental del sistema.

2. Diseño de procesos engorrosos.

3. Falta de coherencia entre lo que se dice y lo que se hace.

4. Procedimientos mal explicados, formatos inadecuados para registrar la información necesaria, etc.

5. Falta de un buen sistema de medición organizativa o indicadores.

6. Actitud de los evaluadores (inspectores, auditores externos, etc.) frente al evaluado.

7. Falta de homologación de metodologías.

8. Actividades que no se complementan.

9. Falta de implicación o compromiso por parte de la dirección.

10. Falta de liderazgo.

11. Falta de conocimiento de los sistemas.

12. Falta de formación de alto nivel e integral de los Responsables de Calidad.

13. Falta de asignación de un presupuesto o de recursos para la implantación del sistema.

14. Falta de recursos (tiempo, materiales, personal, información…).

15. Producción frente a Calidad.

16. Deficiente propuesta del sistema que no va acorde a la empresa (puede estar sobredimensionado o infradimensionado).

17. Falta de planificación estratégica de la empresa.

18. Falta de organigramas y funciones asociadas claras.

19. Imposibilidad de gestionar los procesos de Dirección.

20. Búsqueda de rentabilidad, basado en la disminución de costos en la compañía.

21. Excesivo interés por el certificado.

22. Imposición.

23. Falta de conocimiento de la importancia de tener un sistema de gestión de la calidad y sus beneficios desde el enfoque sistémico.

24. Resistencia al cambio.

25. Fallo en la metodología de gestión del proceso de cambio organizacional que implica el desarrollo e implantación de un sistema de gestión de la calidad. Se trata de cambios de hábitos, de recetas, de actitudes, redefiniciones de puestos, de aprender y desaprender, etc.

26. Desinterés,

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