Optimización De Ventas Y Transformación,compromiso Con El Cliente

“Optimización de ventas y transformación, compromiso con el cliente”

Un CRM como se conoce actualmente sirve en gran medida o burdamente para acercarse al cliente y saber ¿Qué es lo que necesita? Dentro de las nuevas tecnologías la idea de ofrecer nuevas maneras de interactuar con el cliente y asi ser empresas mas atractivas, mejorar ventas y retener a tus clientes.

Esto con las nuevas tecnologías puede ser posible ya que ahora todos los clientes pueden tener de manera casi inmediata información sobre sobre todos los participantes, o incluso gestionar datos de muchos y aun la vinculación.

La gran ventaja de utilizar un CRM es la capacidad de construirse a medida que las necesidades de los proyectos lo requieran.

Para el CRM dentro de la optimización de ventas es de algún modo decir que es el “pegamento” que consolida los conceptos de la relación, interacción y colaboración y que todas en sus conjuntos proporciona una visión congruente y unificada del negocio, y a su vez implica la generación de valor tanto para los clientes como para la organización.

La adquisición de nuevas relaciones se hacen promoviendo un liderazgo de un producto o servicio que empuje tanto como a la empresa como al cliente a la conveniencia y a la innovación. La propuesta de valor para el cliente es la oferta de un producto superior, respaldado por un excelente servicio.

Siempre se busca incrementar las ganancias para ambas partes, y por su puesto la retención de los clientes. La propuesta de valor es también una oferta de ralacion proactiva que se debe de trabajar de acuerdo a los intereses.

Aunque la mayoría de las interrelaciones involucran el trato de los clientes, no todas las interrelaciones con el cliente requieren ser administradas o manejadas. La misión mas importante es identificar aquellas relaciones o interacciones dentro de la organización que deben de ser administradas para luego buscarla en función de la satisfacción del cliente.

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