Proyecto de reigeneria en una empresa

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Proyecto Final Reingeniería proceso de pago de Agua y Drenaje de Monterrey

Materia: Reingeniería

Alumno (s): Jorge Luis Gómez Estrada – 81122

                          Christopher Orlando Aguirre Flores – 186503

Pablo Miguel Martínez Rodríguez – 191074

Sergio Missael Salazar Licea – 189143

Grupo: IAS 9ª

Maestro: Ing. Enrique Alonso Rodríguez Esquivel

Contenido

VISION DEL PROYECTO        2

ALcance del proyecto        2

Reingeniería – Proceso de pagos A y D        2

- Resumen        2

Descripción del proyecto        4

El alcance        4

Cifras de presupuesto, ingreso e inversión previstas        5

Propuesta        5

Diagrama de Gantt        6

Carta de solicitud        7

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Mejora del proceso de pago

Agua y drenaje de monterrey

Christopher Orlando Aguirre Flores 186503

Salazar Licea Sergio Missael 189143

Jorge Luis Gómez Estrada 81122

Martínez Rodríguez Pablo Miguel 191074

VISION DEL PROYECTO

• Este proyecto busca que los usuarios actuales dejen de lado el tradicional recibo fisico de papel para utilizar un medio digital para realizar sus pagos.

ALcance del proyecto

• Buscamos que todos, o casi todos los usuarios utilicen este nuevo metodo de pago y eliminar en gran medida las largas filas para pagar su recibo.

Reingeniería – Proceso de pagos A y D

- Resumen

El problema principal es el recibo físico, que sin él no podremos realizar ningún pago puesto que se necesita el código de barras o el número de contrato o cliente para poder realizar el pago, la obsolescencia que  está en la que está cayendo la empresa al no actualizar sus formas de pago y no implementar nuevas tecnologías para agilizar sus procesos, esta es una pequeña solución a esta problemática

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Descripción del proyecto

El objetivo de este proyecto de la tarjeta es dar otra forma de agilizar los pagos, dar una forma eficiente de servicio. Cuidando la información de los usuarios quede resguardada en nuestra base de datos que solo se utilice conforme la ley de protección de redes.

En cuanto en la elaboración, diseño y  forma de la tarjeta se busca ser lo más ecológico posible (cuidando la calidad del mismo). Dar soporte a usuarios a todo momento y que los usuarios puedan ver en todo momento su estado de la tarjeta por medio de App para que los usuarios tengan el mejor servicio y transparencia en sus datos.

El alcance

En la siguiente grafica se muestra la cantidad de usuarios y nuestro alcance de población.

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Cifras de presupuesto, ingreso e inversión previstas

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Propuesta

Nuestra propuesta de este proyecto se trata sobre dar al usuario otra alternativa para pagar su recibo, por medio de esta nueva tarjeta y  no se queden a expensas da sufrir recargos por x razón con el recibo. De esta manera nos aseguramos de brindar un mejor servicio a la población y de cuidar el medio también al no utilizar papel.

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Diagrama de Gantt

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Carta de solicitud

Universidad Metropolitana de Monterrey

Torre V – División de ingeniería

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