RESUMEN EJECUTIVO DOMINIOS DEL MARKETING EN LINEA

Los Dominios del Marketing en Línea

B2B y B2C

Introducción

Marketing en línea en su concepto básico consiste en aplicar las tecnologías digitales para contribuir a las actividades del mercadeo de una empresa. Existen diversos dominios orientados a diferentes relaciones entre la empresa, los proveedores y sus consumidores. El conocer el dominio que buscamos llegar en nuestras campañas online es una prioridad para el éxito de nuestras campañas de mercadeo online.

Objetivos

• Conocer las diferencias entre los distintos dominios del Marketing en línea y el área de aplicación de cada uno
• Expandir conceptos de las plataformas Business to Business (B2B) y Business to Consumer (B2C)
• Diferenciar entre campañas de ámbito B2C y B2B

Aspectos Críticos

• Pérdida de recursos en campañas no exitosas
• Disminución en ventas
• Perdida de alcance a clientes y socios importantes
• Pérdida de ingresos potenciales.

Estrategias

• Conocer los diferentes dominios del marketing en línea y las estrategias adecuadas para aprovechar los distintos nichos de Mercado
• Entender el público meta y las características de los nichos de mercado de B2B y B2C
• Aplicar campañas exitosas de marketing en escenarios B2B y B2C

Acción

Distintos dominios del Marketing en línea

• Existen 4 dominios segmentados por el público a que se dirige

• B2C (Business to Consumer)
• B2B (Business to Business)
• C2B (Consumer to Business)
• C2C (Consumer to Business)

• En el marketing B2C se refiere a las estrategias empleadas por la empresa para llegar directamente al consumidor final.

• Ventajas

• Compras más rápidas y cómodas
• Ofertas y precios actualizados
• Atención personalizada (por medio de páginas web/correos)
• El auge del internet ha aumentado los clientes potenciales

• Desafíos

• Generación de contenido relevante para la atracción de nuevos clientes y creación de conversiones
• Fidelización de clientes

• El marketing B2B se refiere a las estrategias implementadas por empresas para establecer negocios con otras empresas.

• Ventajas

• Mayor control sobre costos y la calidad con acceso a proveedores
• Reduce ciclos de manufactura
• Reducción de Costos
• Permite acceso a mayor cantidad de productos y servicios

• Desafíos

• Los clientes B2B tienden a tomar procesos más largos para efectuar compras, además resulta costos adquirir nuevos clientes por lo que es importante cuidar las relaciones.
• La demanda de una empresa B2B está atada a el comportamiento de la demanda de otra empresa.

Recomendación

• Comprender el ámbito de nuestro negocio (B2B o B2C) y que desafíos conlleva.
• Aplicar estrategias adecuadas al segmento sea B2B o B2C.
• Estudiar el comportamiento de los clientes y estar pendientes a oportunidades o amenazas.
• Optimizar flujo de clientes por medio de creación de contenido relevante.
• Crear campañas de Marketing efectivas para el funcionamiento del negocio

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