SERVICIO ESPECIALIZADO DE HOSTING ADMINISTRADO DE LA SOLUCIÓN SAP IMPLEMENTADA POR PETRÓLEOS DEL PERÚ – PETROPERÚ S.A.

SERVICIO ESPECIALIZADO DE HOSTING ADMINISTRADO DE LA SOLUCIÓN SAP IMPLEMENTADA POR PETRÓLEOS DEL PERÚ – PETROPERÚ S.A.

GENERALIDADES

Petróleos del Perú – PETROPERÚ S.A., en adelante PETROPERÚ, con RUC 20100128218, prepublica los Términos de Referencia e información relevante para la contratación del “Servicio Especializado de Hosting Administrado de la Solución SAP Implementada por Petróleos del Perú - PETROPERÚ S.A.”

La modalidad de contratación será mediante un Proceso por Competencia Mayor.

Dirección y plazos relevantes del proceso son los siguientes:

• Dirección donde se presentarán las propuestas: Será en acto público en la Sede Central de PETROPERÚ S.A., sito en Av. Canaval Moreyra Nº 150, San Isidro – Lima – Perú. El lugar del Acto público se consignará en las Bases.
• Plazo Estimado de Convocatoria: aprox. Abril 2012
• Plazo Estimado de Presentación de Propuestas: aprox. Mayo 2012

Cualquier aspecto relativo a la convocatoria del proceso e información de plazos relevantes para la presentación de propuestas, así como la información necesaria para obtener la información relevante relacionada con el proceso de contratación u otra de esta índole (costos del registro de participación, plazos de entrega) se podrán efectuar por carta o correo, dirigida a la Unidad Técnica del Dpto. Logística en la Oficina de Trámite Documentario de PETROPERÚ, sito en Av Canaval Moreyra Nº 150, San Isidro – Lima –Perú, en el horario de 8.15 a 16.15 horas, o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: omontes@petroperu.com.pe.

Asimismo, cualquier consulta u observación relativa a las Bases Técnicas, serán presentadas en la etapa de consultas del proceso de contratación a convocarse.

TÉRMINOS DE REFERENCIA

Tabla de contenido

1        ASPECTOS GENERALES        3

1.1        INTRODUCCION        3

1.2        OBJETIVO        3

1.3        PLAZO DE EJECUCIÓN Y CARGO MENSUAL        3

1.4        DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA CONTRATANTE        3

1.5        CARACTERÍSTICAS DEL POSTOR        3

1.6        ALCANCE DE LOS SERVICIOS        5

2        ESPECIFICACIONES TÉCNICAS        5

2.1        SERVICIO DE HOSTING ADMINISTRADO DE LA SOLUCIÓN SAP        5

2.2        SOFTWARE BASE        6

2.3        DIMENSIONAMIENTO DEL HOSTING        7

2.4        CENTROS DE COMPUTOS DEL CONTRATISTA        10

2.4.1        Instalaciones de los Centros de Cómputo        10

2.4.2        Características mínimas de los Centros de Cómputo        10

2.4.3        Comunicaciones CONTRATISTA - PETROPERU S.A.        12

2.4.4        Procesos, Procedimientos y Herramientas Centros de Computo Contratista        13

2.5        RECUPERACIÓN DE DESASTRES O INDISPONIBILIDAD DEL CENTRO DE CÓMPUTO.        13

2.5.1        Centro de Cómputo Alterno        14

2.5.2        Declaración de Contingencia        14

2.5.3        Horario de Disponibilidad para periodo de Prueba        14

2.6        SERVICIOS DE BACKUP Y RECUPERACIÓN DE DATOS        15

2.7        SERVICIO DE OPERACIÓN        15

2.8        CONTROL DE LA OPERACIÓN        16

2.9        ADMINISTRACIÓN DE DISCOS        16

2.10        IMPRESIÓN DE REPORTES        16

2.11        ADMINISTRACIÓN DE LOS MEDIOS MAGNÉTICOS DE ALMACENAMIENTO – CINTAS Y CARTUCHOS.        16

2.12        SERVICIO DE MONITOREO        17

2.13        ADMINISTRACIÓN DE SOLUCIÓN SAP        17

2.14        ADMINISTRACIÓN DE BASES DE DATOS        18

2.15        PROCEDIMIENTO DE PASE A PRODUCCIÓN        19

2.15.1        Comité de Pase a Producción        20

2.16        ASPECTOS DE SEGURIDAD        20

2.17        TRANSFERENCIA TECNOLOGICA        21

3        GESTIÓN DEL SERVICIO        21

3.1        ORGANIZACIÓN, FUNCIONES Y PERFILES DEL PERSONAL        21

3.2        GASTOS DE TRASLADO, ALOJAMIENTO Y ALIMENTACIÓN DE PERSONAL.        21

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