Sales Force Mobile

Mobile

La aplicación de Mobile se puede ejecutar en sistemas operativos de BlackBerry, iPhone y Windows Mobile, si el dispositivo puede establecer una conexión de datos con Internet, podrá ejecutar la aplicación de Mobile.

A continuación se muestra una lista de dispositivos compatibles por plataforma. Compruebe que su dispositivo es compatible antes de instalar la aplicación de Mobile.

Smartphones BlackBerry

La aplicación Mobile puede ejecutarse en el sistema operativo BlackBerry, de las versiones 4.3 a la 6.0. Si actualiza a la última versión del sistema operativo de BlackBerry puede mejorar el rendimiento del dispositivo. Como mínimo debe haber de 2 a 3 MB de memoria libre disponible en el dispositivo. La aplicación cliente de Mobile es compatible con estos smartphones BlackBerry:

 BlackBerry 8100 Series (Pearl)

 BlackBerry 8300 Series (Curve)

 BlackBerry 8500 Series (Curve)

 BlackBerry 8800 Series

 BlackBerry 8900 Series (Javelin)

 BlackBerry 9000 Series (Bold)

 BlackBerry 9300 Series (Curve 3G)

 BlackBerry 9500 Series (Storm)

 BlackBerry 9600 Series (Tour)

 BlackBerry 9700 Series (Bold)

 BlackBerry 9800 Series (Torch)

Teléfonos con Windows Mobile

La aplicación móvil requiere las versiones 6.0, 6.1 ó 6.5 de Windows Mobile Standard Edition o Professional Edition. Los dispositivos con Windows Mobile 6 Professional tienen una interfaz de pantalla táctil mientras que los que cuentan con Windows Mobile 6 Standard no la tienen. Como mínimo debe haber 5 MB de memoria libre disponible en el dispositivo.

La aplicación cliente de Mobile es compatible con estos dispositivos con Windows Mobile 6 Professional:

 AT&T Tilt

 PPC6800 (HTC Mogul)

 MOTO Q 9

 BlackJack II

 HTC Fuze

 MC35/MC55/MC75 (Motorola)

iPhones e iOS

La aplicación de Mobile requiere el último sistema operativo iPhone disponible en iTunes. Si el icono de tienda de aplicaciones aparece en la pantalla de inicio, puede utilizar la aplicación de Mobile en su dispositivo. Asegúrese de que el dispositivo tiene al menos 10 MB de espacio libre antes de instalar la aplicación cliente de Mobile. La aplicación de Mobile es compatible con estos dispositivos:

 iPhone

 iPhone 3G

 iPhone 3GS

 iPhone 4

 iPod Touch

 iPad

 iPad 2

Instalación en BlackBerry

Necesita una cuenta de App World para descargas aplicaciones en su BlackBerry, pero puede crear una cuenta desde su dispositivo si aún no la tiene. Para instalar la aplicación móvil desde BlackBerry App World:

1. Haga clic en el icono BlackBerry App World.

Si el icono no está disponible en el dispositivo, es posible que necesite descargar BlackBerry App World.

Seleccione el icono de búsqueda.

2. Introduzca salesforce en el campo Buscar.

3. En los resultados de búsqueda, seleccione Salesforce Mobile o Mobile Lite.

4. Haga clic en el botón de descarga.

5. Cuando la instalación se complete, seleccione OK.

6. Cuando se le solicite permitir la aplicación para acceder al teléfono, seleccione Permitir.

7. Cuando se le solicite si desea permitir que la aplicación acceda a tp.mobile.salesforce.com, seleccione Sí.

8. Cierre BlackBerry App World.

9. Seleccione el icono de la aplicación, en la página de inicio de su dispositivo o en la carpeta Aplicaciones. En algunos teléfonos el icono puede estar en la carpeta de descargas.

10. Lea el acuerdo de licencia y seleccione Acepto.

11. Escriba su nombre de usuario y contraseña de Salesforce.

Como muchas contraseñas pueden contener caracteres especiales que son difíciles de introducir en el dispositivo, la casilla de verificación Mostrar contraseña está seleccionada por defecto. Para proteger su contraseña, puede desactivar esta opción.

12. Pulse Activar.

Cuando Salesforce haya confirmado su nombre de usuario y contraseña, se descargarán los datos. La descarga inicial de datos puede llevar varios minutos. Las siguientes actualizaciones se realizarán automáticamente.

Algunos administradores de BlackBerry restringen la capacidad de los usuarios para descargar y utilizar BlackBerry App World

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