Semana 2 Atencion

1. UBÍQUESE EN UN TRABAJO QUE USTED ESTA DESEMPEÑANDO EN ESTOS MOMENTOS.

Analista De Calidad Call Center

2. FORMÚLESE UNA MISIÓN DE SERVICIOS, TENIENDO EN CUENTA LOS REQUISITOS ESTUDIADOS EN EL MÓDULO.

Un centro de ayuda medico mediante call center, lograr su crecimiento como empresa para más capacidad de personal los beneficios que traería al los clientes y/o pacientes ayudaría a mejorar su calidad y estilo de vida además de brindar una ayuda oportuna a problemas menores y orientar a las personas, ayudar a los centros médicos con problemas o dudas y dar prioridad a problemas que necesiten una intervención inmediata.

dar un excelente servicio al cliente y lograr con cada critica de los usuarios mejorarla para así dar un mejor servicio al cliente y ser mejor cada día .

3. RESPONDA A LA SIGUIENTE PREGUNTA: ¿CÓMO DESCRIBE USTED LA MISIÓN DE SERVICIO QUE CUMPLE EN EL ROL QUE HOY REALIZA?

la misión de servicio que cumplo el día de hoy es brindar una ayuda oportuna con la mayor calidad de servicio posible además de atender reclamos y críticas para así mejorar mi empresa cada día más para dar un servicio al cliente optimo donde el cliente pueda exponer sus inquietudes, mi empresa se diferenciaría de las otras precisamente por su calidad de servicio, el producto puede variar y ser igual a lo que pueda ofrecer mi competencia lo que diferencia mi empresa es el buen trato y espíritu de servicio.

“el dinero que sale de un cajero es igual en cualquier parte,

lo que cambia es la calidad y rapidez del cajero”

4. INFORME:

El servicio al cliente debe ser el mejor a tender sus queja y reclamos y con cada critica que se haga tratar de mejorar en la empresa, mi misión de servicio será la mejor y en mi empresa prima la calidad de servicio al cliente además de ser algo primordial crear el propio código de ética en mi empresa para así hacer saber a todos los empleados la importancia de tratar el cliente puesto que son las personas más importantes para nosotros como compañía tendríamos una estrategia y un plan para los clientes, involucraría a todo el personal de la misma para así cumplir el propósito de la empresa líder en servicio.

...