Sistema de Integrado de Comercio Exterior (SICEX)

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CASO 1

Sistema de Integrado de Comercio Exterior (SICEX)

        Departamento de Informática

<< Septiembre, 2022 >>

1. Identificación del Proyecto

1. Integrantes del Equipo de Trabajo

1. Historia de cambios

INDICE

INTRODUCCION        4

DESAFIOS DE NEGOCIOS        4

COMPONENTES DEL SISTEMA        5

DIMENSIONES ETICAS        7

REGISTRO DE TIEMPO        8

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS        8

INTRODUCCION

SICEX,  es un sistema Integrado de Comercio Exterior de Chile, que busca facilitar el comercio exterior y la interoperabilidad con otros países, reduciendo los tiempos y costos en la tramitación de las exportaciones e importaciones, de acuerdo con los más altos estándares y recomendaciones internacionales, a través del uso intensivo de las tecnologías de información, mejorando a su vez los sistemas de fiscalización existentes mediante el uso de información oportuna y de calidad y de una mayor coordinación. (Inicio-Aduanas/SICEX,2022).

A continuación, se detallarán los desafíos existentes antes de la implementación del SICEX y las soluciones que este significó para el proceso. Además, se detallarán los componentes y se analizará en detalle su incidencia sobre el sistema. Por último, se abordan las dimensiones éticas que podrían verse afectadas por este tipo de Sistemas de Información (SICEX).

DESAFIOS DE NEGOCIOS

1.- Simplificar y agilizar los procedimientos de comercio exterior.

Antiguamente el proceso para exportar e importar en chile involucraba una serie de trámites y procedimientos en distintos servicios públicos independientes entre sí (SERNAPESCA, Aduanas, Isp, SII, TGR, entre otros) lo que resultaba sumamente tedioso y difícil para gran parte de los usuarios, además de que gran parte de los tramites eran de forma presencial, afectando los tiempos y bolsillos de las personas. Dado estos antecedentes mediante la Implementación de SICEX, una ventanilla única que reúne a todos los actores participantes del proceso en una sola página web se buscaba facilitar y agilizar todo el proceso con el fin de que las personas y/o empresas presenten los menores problemas posibles y puedan llevar a cabo el proceso de la forma más expedita.

2.-Lograr un comercio exterior más ágil y competitivo.

Chile, siendo un país con un gran intercambio comercial con el mundo, que importa gran parte de los productos consumidos en el país y a la vez un gran exportador de recursos naturales debe ser poseedor de un proceso logístico y de tramitación lo más expedito posible que le permitiera posicionarse como uno de los países más competitivos a nivel del comercio internacional. En un mundo globalizado con mucha demanda y oferta de productos el estar a la vanguardia en tecnologías es fundamental para poder llevar a cabo los acuerdos comerciales existentes.

Soluciones de negocios

1.-Reducción de tiempos y costos.

A través de la implementación de la ventana única y por consecuencia la facilitación de gran parte de los procesos involucrados en el comercio exterior (tramites, permisos, entre otros) se permitió reducir en gran medida los tiempos del proceso, trámites que anterior a la implementación de SICEX se demoraban 20 días en su resolución, lograron disminuir a 10-11 días en promedio, lo que se tradujo en una reducción de costos logísticos (bodegas, transporte, entre otros).

2.- Digitalización del proceso.

Con un sistema antiguo, donde gran parte de los trámites se realizaban mediante una forma tradicional “hoja y papel”, la implementación de SICEX permitió digitalizar gran parte del proceso, brindando una forma moderna y que esté a la altura de los mejores sistemas implementados en el mundo. La digitalización permite agilizar en gran parte el proceso del comercio exterior, trayendo una serie de beneficios para los usuarios y una mejor comunicación con los servicios públicos que participan del proceso.

COMPONENTES DEL SISTEMA

Un sistema de información (SI) acepta recursos de datos como entrada y los procesa en productos de información como salida. Los recursos de los cuales dependen son: personas, la tecnología, los datos y los procesos; los cuales usa para desempeñar actividades de entrada, procesamiento, salida, almacenamiento y control, que convierten los recursos de datos en productos de información.

Dentro de los componentes se encuentran:

•Personas: En el caso de SICEX, hay bastantes personas involucradas, están los importadores, exportadores, los ejecutivos de la empresa, los informáticos encargados del área tecnológica de la empresa, los servicios públicos, los encargados de finanzas y marketing de la empresa, los clientes, usuarios, los desarrolladores de la plataforma, las instituciones públicas que participan validando, fiscalizando y tramitando documentos, el gobierno de chile en conjunto con el ministerio de hacienda, los colaboradores del servicio al cliente, el servicio nacional de aduanas, despachadores, etc. este componente es fundamental para las actividades que realiza SICEX, ya que sin las empresas que participan ya sea exportando o importando no tendría sentido tener esta plataforma, por otro lado sin los desarrolladores/ informáticos que colaboran con el gobierno y el ministerio no hubiese sido posible el implementar la plataforma SICEX, también sin la participación de los despachadores y colaboradores del servicio al cliente no sería posible la realización integrada de todos los procesos que se llevan cabo. Las instituciones públicas también son fundamentales, debido a que gracias a ellas se pueden agilizar los tiempos de los usuarios al realizar trámites y documentación sin la necesidad de salir de la plataforma.

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