Sistemas De Información Unidad 2

2.1 INDENTIFICACION DE REQUERIMIENTO

REQUERIMIENTO

La definición más general alrededor de esta noción es la que brinda el Instituto de Ingeniería Electrónica y Eléctrica

(1) Una condición o necesidad de un usuario para resolver un problema o alcanzar un objetivo.

(2) Una condición o capacidad que debe estar presente en un sistema o componentes de sistema para satisfacer un contrato, estándar, especificación u otro documento formal.

(3) Una representación documentada de una condición o capacidad documentada como las descritas en (1) y (2).

Un requerimiento es una característica que debe incluirse en un nuevo sistema, esto puede ser la inclusión de determinada forma para capturar o procesar datos, producir información, controlar una actividad de la empresa o brindar soporte a la gerencia.

Ahora bien, existen tres formas de determinar los requerimientos, a saber :

Anticipación de requerimientos: prever las características del nuevo sistema con base en experiencia previa.

Investigación de requerimientos: actividad más importante del análisis de sistemas. Es aquí donde aplicamos entrevistas, cuestionarios, observación y revisión de documentación entre otros.

Especificación de requerimientos: los datos obtenidos durante la recopilación de hechos se analizan para determinar las especificaciones de los

Esta actividad tiene tres partes relacionadas entre sí, a saber:

 Análisis de datos basados en hechos reales

 Identificación de requerimientos esenciales

 Selección de estrategias para satisfacer los requerimientos

Todo sistema de información pose un conjunto de requerimientos básicos y un conjunto de requerimientos específicos

Requerimientos básicos: los analistas estructuran su investigación al buscar respuestas a las siguientes cuatro preguntas:

• ¿Cuál es el proceso básico de la empresa?

• ¿Qué datos utiliza o produce este proceso?

• ¿Cuáles son los límites impuestos por el tiempo y la carga de trabajo?

• ¿Qué controles de desempeño utiliza?

Siempre se debe comenzar con lo básico. Los analistas hacen preguntas que cuando reciben respuesta, proporcionan antecedentes sobre detalles fundamentales relacionados con el sistema y que sirven para describirlo.

Cuando sea necesario, el analista empleará una combinación de estos métodos para establecer los requisitos exactos de las personas implicadas, para producir un sistema que resuelva las necesidades del negocio.

Los requerimientos de información dentro de la empresa, pueden utilizarse diversos instrumentos, los que incluyen:

A. Entrevistas

B. Cuestionario’

ENTREVISTAS : . Por lo general no se entrevista a toda la gente que se relacionará con el sistema, sino a una selección de personas que represente a todos los sectores críticos de la organización

Las entrevistas pueden ser personales o grupales.

Es un diálogo entablado entre dos o más personas: el entrevistador o entrevistadores que interrogan y el o los entrevistados que contestan. Se trata de una técnica o instrumento empleado para diversos motivos, investigación, medicina, selección de personal.

Una entrevista no es casual sino que es un diálogo interesado, con un acuerdo previo y unos intereses y expectativas por ambas partes. También la entrevista puede significar mucho para otras personas ya que pueden ayudar a conocer personas de máxima importancia.

El diccionario de la real academia española define la palabra Entrevista como: la conversación que tiene como finalidad la obtención de información.

Tipos de entrevista

La entrevista tiene un número de variantes casi indeterminadas, a continuación se citan varios tipos de entrevista que aparecen en los medios de comunicación:

Laboral: Para informarse el entrevistador, valorar al candidato a un puesto de trabajo y saber si puede ser apto o no para realizar su función.

Entrevista de personalidad: Se realizan con la finalidad de analizar psicológicamente a un individuo y en función de esta y otras técnicas determinar el tratamiento adecuado.

Informativa o de actualidad: Es la vinculada con los hechos del día, es noticiosa, por tanto, se redacta como una noticia. Jamás se titula con frases textuales.

Encuestas: Preguntas destinadas a obtener información sobre la opinión de un sector de la población sobre un tema.

De divulgación: Sobre temas especializados en avances o descubrimientos científicos, médicos, tecnológicos, etc o temas de actualidad o de interés permanente.

investigación o indagación: No aparece publicado con forma de entrevista. Se utiliza para obtener o contrastar información.

CUESTIONARIO: El cuestionario es un documento formado por un conjunto de preguntas que deben estar redactadas de forma coherente, y organizadas, secuenciadas y estructuradas de acuerdo con una determinada planificación, con el fin de que sus respuestas nos puedan ofrecer toda la información que se precisa.

Un cuestionario deberá incluir preguntas de distintos tipos y en función del planteamiento del tema a investigar, así puede haber varios de estos tipos:

Preguntas abiertas: Son preguntas en las que se permite al encuestado cualquier respuesta. Con estas preguntas puede obtenerse una mayor riqueza de detalle en las contestaciones, pero tienen el inconveniente de ser difíciles de tabular las respuestas.

Preguntas

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