Sistemas de información.

Sistemas de información

En una tienda distribuidora de LEVIS, un vendedor (bien capacitado y motivado, con conocimiento de todo el proceso del negocio) toma las medidas del cliente que desea una prenda.

Dichas medidas son introducidas en una computadora que las procesa yen ese mismo momento presenta en pantalla un prototipo de la prenda deseada. Es entonces cuando el cliente lo checa y lo observa para dar su visto bueno en cuanto al estilo, color, modelo y tallas emitidas por la computadora. Si existe alguna duda o incomodidad se vuelven a tomar medidas y se realiza nuevamente el proceso anterior hasta que el cliente quede satisfecho.

Se tiene un sistema especial en el punto de venta donde se registra los datos de la orden del cliente (especificaciones de la prenda o prendas, datos del cliente, total apagar), así mismo el cliente paga lo correspondiente a su pedido.

Dicha orden es enviada directamente vía una red privada de Levis, cuando llega la orden, ésta es procesada para quedar finalmente en el listado de programación de pedidos.

La lista de pedidos programados va entrando al sistema de producción, para lo cual se tiene una máquina cortadora dirigida por una computadora, el cual corta todas las piezas de la prenda de acuerdo a las especificaciones del pedido.

Una vez terminada la prenda del pedido, ésta entra en un sistema de facturación, donde se imprime una etiqueta para embarque con los datos del cliente así como la factura. Finalmente, envían la prenda a la tienda o directamente al cliente.

A. Identificar los diferentes sistemas de información que engloban al sistema o proceso para entregar prendas personalizadas al cliente.

Rta: Se tiene un sistema especial en el punto de venta donde se registra los datos de la orden del cliente, especificaciones de la prenda o prendas, datos del cliente, total apagar, sistema de envió

,sistema de producción.

B. En cada sistema que hayas reconocido, describir las entradas, proceso y salidas.

Rta:

ENTRAAS: Las medidas del cliente

SALIDAS: diseño de la prenda facturación envió de la prenda

PROCESO: procesamiento de la prenda

C. ¿Qué tipo de sistema son? Fundamentando su respuesta

Rta:

Sistema de producción

Es el utilizado por la empresa que produce solamente después de haber recibido un encargo o pedido de sus productos.

Sistema de facturación

es cuando el cliente paga lo correspondiente a su pedido.

D. ¿Si Utilizo referencias bibliográficas, es necesario incluirlas

Rta:

. Rincondel

.

Del participante debe leer el caso presentado a continuación y debe tratar de encontrar y clasificar a los diferentes tipos de usuarios que podrían haber y los tipos de decisiones que podrían tomar.

Rta: acuerdan que un mercado importante a tomar en cuenta es Australia, ya que alistar alejada de todos los continentes debería ser una buena opción para vender el producto.

Después de la junta Don Eusebio se reúne con los directivos de la empresa y consensan en que algo importante que habría que tomar en cuenta es que el mercado australiano está muy lejos y debería instalarse una fábrica en Taiwán que produjera la ropa para esas latitudes.

Caso Liz Claiborne

Liz Claiborne fundó su compañía en el año de 1976 con la colaboración de otros tres socios. En el año de 1995, esta compañía estaba arriba en ventas de 2 billones de dólares anuales y sus acciones eran bien cotizadas en Wall Street. El secreto del éxito de esta compañía estaba basado en la decisión de Liz de enfocarse a un segmento de mercado con crecimiento veloz: ropa para las mujeres profesionistas.

En el año en que inicia sus operaciones (1976) las mujeres profesionistas presentaron un continuo crecimiento aunado al hecho de que había en ese entonces pocas compañías que producían ropa orientada a ese tipo de mujeres, y las que había eran bastante elevadas en precio (Ellen Tracy, Donna Karan, Ann Klein). Es entonces cuando Liz decidió investigar el tipo de ropa que estas mujeres deseaban, usó su gran talento para crear un equipo de diseño que se enfocara en proveer ropa de diseño atractivo para la mujer profesionista a precios razonables. Al hacer esto, su compañía cubrió las necesidades de este segmento y los resultados

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