TECNOLOGIA GLOBAL

GLOBAL SOFTWARE

INTRODUCCIÒN:

La empresa global software se dedica al equipamiento lógico o soporte lógico de los sistemas informáticos de las empresas y general y además del ensamblaje y venta de computadoras con los mayores estándares de calidad.

MISIÓN

Satisfacer las necesidades sociales y empresariales, dando soluciones tecnológicas que contribuyan con la evolución individual y colectiva a través del desarrollo aplicado a las necesidades especificas de cada empresa o persona con la finalidad de crear o desarrollar software de fácil uso, que tenga grandes niveles de rentabilidad, calidad, presencia e influencia en el mercado laboral

VISIÓN

Ser una empresa de reconocido prestigio nacional e internacional, con autonomía administrativa, con excelencia en ventas de computadoras, realización de software y soporte, donde se brinde un producto de excelente calidad y en donde el mejoramiento continuo en todas las áreas sean del agrado de los consumidores, con eficiente gestión, competitiva, con alianzas estratégicas en el ámbito nacional e internacional, comprometida con el servicio al cliente, la formación integral de su recurso humano y tecnológico

OBJETIVO GENERAL

Desarrollo de programas computacionales, con la finalidad y capacidad de resolver situaciones reales a las empresas para su desarrollo tecnológico y en general para atender sus necesidades y hacerlas crecer en su campo laboral, financiero, administrativo, económico.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Tener una rentabilidad que sustente todos los costos de producción y a su vez deje una utilidad libre para la empresa

• Obtener una excelente rentabilidad durante nuestro primer periodo e ir mejorando durante el paso del tiempo

• Abarcar y liderar el mercado nacional y abrir fronteras internacionalmente con eficiencia y eficacia para de esta manera satisfacer las exigencias de nuestros consumidores

• Adentrarnos en el mercado computacional y tecnológico tanto nacional como internacional y mantenernos activos dentro de este

• Lograr tener una producción continua para de esta manera cumplir con la demanda de nuestros productos y servicios

• Mantenernos actualizados en cuanto se refiere a tecnología para de esta manera estar al día con los estándares de calidad

• Contar con el personal especializado y con los conocimientos necesarios para cada área de la empresa

• Estar siempre al pendiente de los problemas y necesidades del personal de la empresa

• Mantener una base de datos actualizada de personas que reúnan las características necesarias para laborar en la empresa.

POLITICAS

• La empresa cumplirá los requisitos acordados con los clientes

• Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes en sus llamadas, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.

• Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.

• Nuestros productos y servicios cumplen con todos los estándares de calidad.

• Los empleados deberán asistir a un curso de capacitación al momento de su contratación.

• Las Facturas de contado serán pagadas en el momento de la entrega del producto o servicio. En caso de la Factura a Crédito, se entregará copia de la misma con la firma de recibido del cliente.

• El plazo para el pago podrá considerarse vencido a partir del primer día después de la fecha de vencimiento especificada en la Factura.

• la atención al cliente se deberá establecer una conversación amable, respetuosa y fluida con el fin de lograr la satisfacción y atracción del mismo.

• La empresa se compromete a lograr la plena satisfacción del cliente, si no es así se le reembolsara su dinero sin cuestionamiento alguno.

• El producto o servicio llegara a las manos del cliente de 7 a 12 días hábiles después de realizar el pedido, si no se descontaran los gastos de envió.

• Los empleados no podrán recibir visitas no laborales.

• Nuestra empresa cumple con todos los estándares de calidad en la comunicación.

• En caso de ocurrir una falla técnica deberá reportarse inmediatamente al equipo de soporte técnico.

• El empleado no se quedara con ningún dato personal de los clientes, estos son sólo para uso de la empresa.

• Ofrecer productos y servicios originales de la mejor calidad.

• Manejar precios accesibles para el consumidor.

• Mejorar las expectativas de los clientes.

• Atender las demandas de los mercados, así como de los clientes actuales.

• Fomentar valores a nuestros empleados para el mejoramiento de las relaciones laborales.

• Estamos al servicio de nuestros

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