Tecnologia y Negocios - Resumen caso de Global Consultancy

1) El caso de Global Consultancy demuestra qué:

a) La tercerización es la unica opcion viable para cualquier empresa qué quiera reducir costos.

b) Conocer la cadena de valor de una empresa es importante para identificar mejoras en los procesos

de negocio.

c) Tercerizar puede ser una opcion valida si se analizan todas las variables.

2) Cuales de las siguientes afirmaciones sobre la Cadena de Valor de Porter son correctas?

a) Todas las actividades deben agregar valor.

b) Una tarea qué no agrega valor debe ser eliminada.

c) Las actividades primarias agregan más valor qué las de soporte.

3) La estrategia de la compania y su desempeño financieron esperado son definidos con:

a) Las 4 P de marketing.

b) El plan de negocios.

c) Las 5 fuerzas de porter.

4) Las barreras de entrada son la principal mitigacion de cuál de las siguientes fuerzas de Porter?

a) Competidores existentes

b) Nuevos competidores

c) Clientes

5) En la clase donde estudiamos los modelos PESTEL y CANVAS vimos qué:

a) Canvas permite a una organizacion analizar de forma integral su modelo de negocio.

b) Los factores políticos se indican en la base del modelo Canvas.

c) Los factores culturales son parte de la L en PESTEL.

d) La religion, creencias y habitos de consumo son S en PESTEL.

6) De acuerdo al caso Officenet Staples, definir una estrategia de precios implica

a) Diferentes variables cómo precio de lista, descuentos, promociones y segmentacion de clientes.

b) Definir solo el precio de lista.

7) Al definir los objetivos de negocio, qué es lo qué se debe poner en primer lugar de importancia?

a) El producto o servicio ofrecido.

b) Las necesidades de los clientes y del mercado

8) El caso Allegis nos enseña qué los interés de grupos internos y externos pueden ser distintos qué

los de la direccion de la compañia:

a) Falso

b) Verdadero

9) Con respecto a las capacidades de liderazgo y gestion (gerencia):

a) No son compatibles: o se es un buen lider o se es un buen gerente.

b) Son complementarias y necesarias.

c) Un buen lider trabaja solo, el equipo no es tan importante.

d) Un buen gerente sabe delegar.

10) Dentro de las 4 P de marketing, cuales afirmaciones sobre el punto de venta son correctas?

a) Conjunto de acciones para dar a conocer un servicio o producto.

b) Impacta en la satisfaccion de los consumidores y en el margen de ganancia.

c) Es el proceso mediante el cuál el servicio o producto llega a los clientes.

Negocios Tecnologicos

Misión:

●●

Objetivos trascendentes establecidos al inicio de la empresa.

● Define la naturaleza del negocio y por qué existe la organización.

● Enfoca las actividades y concentra los recursos en objetivos definidos.

Visión:

● Representa la situación futura deseada a largo plazo.

● Define lo que la organización quiere ser y qué posición desea ocupar en la sociedad y el mercado.

Ejemplo:

Apple

Misión: Brindar los mejores productos y soporte en informática personal a estudiantes, educadores, diseñadores,

científicos, ingenieros, empresarios y consumidores en más de 140 países alrededor del mundo.

Visión: Ser reconocidos como una empresa líder en innovación y diseño, proporcionando productos tecnológicos

que inspiren a las personas a alcanzar nuevos límites en su creatividad y productividad. Queremos ser la marca

preferida por aquellos que buscan experiencias de usuario excepcionales y soluciones tecnológicas vanguardistas.

Valores:

● Conjunto de principios y prioridades que guían la estrategia y acciones de una organización.

● Determinan la forma en que se llevan a cabo los negocios y cómo actúan los empleados y socios

comerciales.

● Orientan la misión y visión de la empresa.

● Distinguen el comportamiento de las organizaciones más allá de lo establecido por el marco legal.

● Compromiso de contribuir a la sociedad desde su rol comercial y organizativo.

Objetivos de Negocio

Los objetivos de negocio se definen para cumplir la misión.

Deben estar definidos en términos de satisfacción de necesidades.

● ¿A quién se satisface? grupos de clientes.

● ¿Qué se satisface? necesidades de los clientes.

● ¿Cómo se satisfacen? productos y servicios distintivos.

● Orientación al cliente y no al producto o servicio.

Niveles de Planeamiento

● Planeamiento Estratégico: Se enfoca en la visión a largo plazo y establece la dirección general de la

organización. Define los objetivos generales y las estrategias para alcanzarlos. Abarca la Dirección.

● Planeamiento Táctico: Mediano plazo (1 a 3 años). Alcanza a las funciones de un área. Presupuestos,

proyectos y planes de trabajo. Alcanza la gerencia.

● Planeamiento Operativo: Corto plazo. Decisiones operativas. Gestión y control del día a día. Alcanza pocos

procedimientos de trabajo. Abarca la supervision y ejecución.

Plan de Negocios:

● Surge del planeamiento estratégico en organizaciones complejas.

● Explica la estrategia y desempeño financiero esperado.

● Define qué y cómo se hará.

● Enfocado en mercados, clientes, metas, productos y servicios.

● Puede implicar integración horizontal y vertical.

● Incluye presupuesto, organización, métricas y gobierno.

● Establece cronograma, hitos y proyectos.

● Ordena el desempeño y analiza relación con el mercado, fortalezas, debilidades y oportunidades frente a la

competencia.

FODA:

● Análisis del entorno externo e interno.

● Fortalezas: aspectos internos positivos.

● Oportunidades: factores externos favorables.

● Debilidades: aspectos internos desfavorables.

● Amenazas: factores externos desfavorables.

Objetivos SMART:

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