Tareas de mantenimiento y proyectos especiales

Actividad Unidad 6: Tareas de mantenimiento y proyectos especiales

Presentado por: NICOLE VANESSA VELEZ RUGE

Usted como líder del equipo Help Desk en la empresa “Inversiones S.A”, requiere elaborar el cronograma con las tareas de mantenimiento a realizar, teniendo en cuenta que ahora la empresa cuenta con 25 equipos de cómputo instalados con Windows XP Profesional o Windows Vista, 10 impresoras laser e inyección de tinta. Los equipos se encuentran conectados en red a través de un servidor.

El objetivo del mantenimiento es asegurar el adecuado funcionamiento del hardware, software y la conectividad en sus instalaciones.

1. Plantee un cronograma de Mantenimiento Físico y de Seguridad, teniendo en cuenta las tareas a realizar, la frecuencia que considere recomendable y el responsable del equipo Help Desk.

Tarea Frecuencia Responsable del equipo

Limpiar teclados y ratones Cada tres meses Help Desk (Técnico)

Limpiar los monitores de los equipos Cada semana Help Desk (Técnico)

Revisar el desgaste de los cables de alimentación Cada mes Help Desk (Técnico)

Revisar y actualizar los controladores Cada tres meses Help Desk (Técnico)

Desfragmentar los discos duros Cada tres meses Help Desk (Analista de Sistemas)

2. Determine según su criterio los pasos a seguir en cada tarea de mantenimiento planteada.

Tarea 1:Limpiar teclados y ratones

Paso 1: Ser cuidadoso al momento de iniciar con limpieza

Paso 2: Tener un soplador para retirar todo el polvo

Paso 3:Utilizar una bayetilla húmeda con líquidos especial para equipos

Paso 4: Retirar las teclas del teclado, si es necesario una limpieza mas a fondo

Paso 5: Examinar el lente del laser del mose

Tarea 2: Limpiar los monitores de los equipos Paso 1: Usar un soplador para retirar todo el polvo

paso 2: utilizar una bayetilla húmeda con líquidos especial para pantallas

Tarea 3: Revisar el desgaste de los cables de alimentación

Paso 1: Revisar las tomas de corriente

Paso 2: Revisar el estado de los cables, sin particiones o daños internos

Paso 3:Revisar que los cables de la red no tengan tenciones ni malos usos de acuerdo a su funcionamiento

Tarea 4: Revisar y actualizar los controladores

Paso 1: Utilizar actualizaciónes del sistema operativo que el PC o equipo utilice

Paso 2: Asistencia de la actualización de Hardware

Paso 3: Estar a la vanguardia de la actualización e innovación tecnológica de hardware y software

Tarea 5: Desfragmentar los discos duros Paso 1: Utilizar el Desfragmentador de Disco para realizar un correcto desarrollo en la partición del DISCO DURO o DISCO C

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