Tekton Labs

1. Resumen Ejecutivo

2. Índice

3. La Empresa

a. Descripción de la Empresa

b. Misión y Visión

c. Identificación de Productos y Servicios

d. Análisis Estratégico de la Empresa

4. Análisis de la Cadena de Suministros

a. Etapas de la Cadena de Suministro

b. Directrices de la Cadena de Suministro

c. Métricas de la cadena de Suministro

5. Análisis del Sistema Logístico

a. Identificación de Procesos:

i. Logística de entrada

ii. Logística de salida

6. Análisis del Sistema de Operaciones

a. Identificación de Procesos

7. Análisis de la satisfacción del cliente

8. Identificación del Problema

a. Antecedentes del Problema

b. Formulación del Problema

c. Identificación de causas, análisis e hipótesis.

d. Propuestas de Mejoras

9. Conclusiones y Recomendaciones

10. Anexos

3. La Empresa

a. Descripción de la Empresa

Tekton Labs es una empresa que ofrece tecnología de punta, desarrollo de software y comunicación digital que permite a los clientes acercarse a las personas que les interesa. Proporcionamos soluciones de web y mobile-based software para integrar los negocios y construir una marca.

Su metodología se basa en la Agile Philosophy y en los últimos avances en el desarrollo de software y la arquitectura.

La innovación en la tecnología y la comunicación digital es la misión de la empresa. La experiencia del usuario es su principal prioridad.

Conformado por un equipo de jóvenes, que creen en el cambio del mundo un paso a la vez. La colaboración, el compromiso, la honestidad y la confianza son muy valorados entre los miembros del equipo, y la pasión por encontrar la solución adecuada para las necesidades de los clientes es lo que los motiva cada día.

b. Misión y Visión

• Misión: Innovar y generar conocimiento en distintas áreas de la tecnología, desarrollando herramientas de software que resuelvan diferentes problemas.

• Visión: Desarrollar software ágilmente con la mejor calidad en Latinoamérica y con énfasis en R&D.

c. Identificación de Productos y Servicios

• Desarrollo de Aplicaciones Móviles

• Implementación Open Source

• Soluciones Web

• Aplicaciones para Facebook

d. Análisis Estratégico de la Empresa:

FODA

Fortalezas

• Gran clima laboral

• Amplio rango de servicio

• Tecnologías de vanguardia

• Fuerte metodología

• Presencia en tres países (Estados Unidos, México y Perú)

Oportunidades

• Mundo más tecnológico

• Necesidad de las personas, empresas de tener alguna página web, app que brinde información para la toma de decisiones.

Debilidades

• Algunos trabajadores no identificados con la empresa

• Desorden en el área de RRHH

• Falta de liquidez

Amenazas

• El surgimiento de nuevas empresas

• La inconformidad de los clientes

• La conformidad de algunas empresas al seguir utilizando métodos antiguos

• Retraso de pago de los clientes

LA CADENA DE VALOR DE PORTER

Actividades Primarias:

• Logística interna: Las empresas necesitan gestionar y administrar una manera de recibir y almacenar las materias primas necesarias para crear su producto, así como el medio para distribuir los materiales.

 Materia prima: programas.

 Productos en proceso: proyectos siendo desarrollados.

 Productos terminados: proyecto finalizado para entregar.

 Seguimiento post venta: calls vía Skype en caso de ser clientes extranjeros.

• Operaciones: Las operaciones toman las materias primas desde la logística de entrada y crea el producto. Creación de Software (Página web, App)

• Logística Externa: Aquí es donde el producto sale del centro de la producción y se entrega a los mayoristas, distribuidores, o incluso a los consumidores finales dependiendo de la empresa. Entrega del software.

• Marketing y Ventas: La empresa realiza publicidad mediante su página web o por Facebook. Sin embargo, los clientes son atraídos por el CEO a través de reuniones o ferias de tecnología en el extranjero.

• Servicios: Actividad final de la cadena de valor es el servicio, que proporciona a los clientes el apoyo y confianza necesaria, lo que aumenta el valor del producto. Soporte técnico y servicio

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