Teletrabajo

Las tecnologías emergentes y su impacto en el ámbito laboral: el caso del teletrabajo

César Medina Salgado

Mónica Espinoza Espíndola

Profesores de Investigación del Departamento

de Administración UAM-A

Con el avance de las telecomunicaciones y de los equipos generados en torno de la informática se ha transformado el ámbito laboral en las organizaciones. Una nueva forma de relación laboral se ha instituido, a ella se le conoce con el nombre de teletrabajo o teleconmutación (Véase la figura 1 y 2 para apreciar la dimensión de este mercado laboral, los datos están tomados de la URL http://www.wfh.co.uk). En forma concomitante esta nueva modalidad laboral ha eclosionado en un tipo diferente de configuración estructural conocida como: organización virtual u holográfica (Morgan, 1997: 100-18). Parecería que con el arribo del teletrabajo las organizaciones (en particular las denominadas como empresas) han regresado al otrora trabajo a domicilio que caracterizaba las relaciones entre un maestro artesano que contrataba a otras personas llevando a los hogares de éstas todos los materiales para la fabricación de un artículo. Pero este regreso quizás es en espiral. El desnivel de esta espiral enmarca al teletrabajo en un clima organizacional muy diferente al de su antecesor originado en los albores del sistema capitalista.

El teletrabajo también ha transformado la estructura de las oficinas, esta ola de cambio se mueve en un eje que tiene como extremos, por un lado a los teletrabajadores que instalan sus oficinas en casa y que no acuden por ningún motivo a sus oficinas matrices, y por el otro a los teletrabajadores que acuden medio tiempo (en inglés se les denomina a estos teletrabajadores como part time teleworkers) a sus oficinas y el resto de su jornada de trabajo la realizan en casa. La asistencia a las oficinas y la frecuencia de arribos de esta última clase de teletrabajadores han permitido, entre otras cosas, el compartimiento de instalaciones. Ahora dos trabajadores comparten una misma oficina e incluso el mismo escritorio. Como consecuencia el espacio físico que antes ocupaban las oficinas se reduce o se traslada al hogar de los teletrabajadores. El empresario al lograr este desplazamiento también transfiere los costos de arrendamiento al teletrabajador. Quizás este punto no se encuentra contemplado desde el punto de vista del teletrabajador, pero ellos deben poner especial atención a esta transferencia de costos, ya que en el futuro se puede transformar en un ingente monto en numerario al conjugarse con otros gastos como el de teléfono; corriente eléctrica; espacios de almacenamiento; entre otros.

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