ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1

En base a la revisión del texto base, realice las siguientes actividades de aprendizaje:

*Para todos los organizadores gráficos, ensayos, esquemas, que demande marco conceptual debe referenciar con normas APA, o citas al pie de página. El trabajo no referenciado será considerado como plagio en la pregunta que corresponda.

1) Realizar un cuadro resumen (en una carilla), considerando los aspectos más importantes de lo que el autor expresa en el texto guía con los siguientes temas: a) Un mundo cambiante, b) La eficacia de la persona y la personalidad, c) Responsabilidad de actuar y realidad actual y cómo se supera los conflictos.

El mundo actual está en constante cambio, actualmente existe los sistemas económicos, tecnológicos, ambientales, sociales están vinculados a las diferentes acciones que se realizan por determinados estados o sociedades, en ese sentido también las actividades empresariales están condicionados y requieren cambios urgentes y sistemáticos.

El mundo actual de acuerdo a (Gutierrez, 2014), esta globalizado en el cual los diferentes países tienen una interdependencia, por lo cual si una empresa quiere mantenerse en el mercado deberá adaptarse a todos los cambios.

Los cambios a los cuales se enfrentan las organizaciones no solo abarcan la estructura de las organizaciones, sino que es integral en ese sentido se generan retos para todos los involucrados en los procesos productivos, por lo que todo el talento humano deberá adaptarse a los cambios, tratando de maximizar su productividad adquiriendo nuevas habilidades para optimizar los recursos de las organizaciones.

La mejora de la productividad y la adaptación hacia los nuevos retos organizacionales requiere compromiso, esfuerzo, trabajo y preparación, no solo basta con contar con un espíritu ganador, sino que es necesario también asumir un deber consigo mismo y con todos nuestros colaboradores para hacer realidad todo el planificado en el futuro.

Los cambios propuestos hacia la mejora organizacional no siempre son fáciles de implementar, en ese sentido siempre existirá una resistencia al cambio la cual requiere de estrategias por parte de los directivos y lideres la organización para poder superarlas, en ese sentido el primer paso fundamental para lograr los cambios en la organización se relacionan con el compromiso de todos los involucrados, sin el cual todos los esfuerzos de cambio serian infructuoso.

2) De acuerdo al tema de la administración del tiempo, verifique la información de la tabla 1.1. y en función de ello genere una matriz aplicado a una situación real en su trabajo. En este caso debe indicar a la compañía a la que hace referencia con una pequeña reseña de no más de 3 líneas sobre su actividad o negocio.

Para el presente análisis se tomó información relevante de la empresa DONARQE, que se encarga de la producción y venta de Herrajes importados y venta de puertas para proyectos de construcción. El segmento de mercado de la empresa es para clientes de clase media y alta, por lo que la calidad del producto es muy alta en relación a otros productos similares que se expenden en el mercado de menor precio y calidad.

El problema principal de la empresa nace de la falta de liquidez de la empresa, el cual es generado por un alto nivel de incobrabilidad, principalmente debido a reclamos en la producción e instalación, así mismo no existen políticas correctamente definidas que ayuden a la gestión de cobranza, lo cual genera problemas en pagos a los proveedores y en consecuencia demoras en la entrega del producto terminado.

Dentro de las actividades para la administración del tiempo en la empresa se tienen las siguientes:

3) En base a la evolución-historia del movimiento por calidad se le solicita realizar un organizador gráfico, indicando los aspectos más relevantes de las etapas de la calidad.

[pic 1]Figura 1. Etapas de la evolución de la calidad

Elaborado por: Santiago Merino

Fuente: (Gutierrez, 2014)

4) Generar un concepto propio de: competitividad, proceso, actividad, calidad, productividad, eficacia, eficiencia, efectividad. (Máximo 3 líneas por cada uno).

• Competitividad

La competitividad se refiere a la capacidad de generar mayor valor  para la empresa, en función de la satisfacción de los clientes.

• Proceso

Secuencia ordenada de actividades, que transforma entradas en insumos en productos o servicios finales, a clientes internos y externos.

• Actividad

Acción para generar un cambio en los recursos.

• Calidad

Es una propiedad o característica de un producto o servicio, que satisface las necesidades de los clientes con el uso óptimo de los recursos.

• Productividad

Capacidad de transformar insumos y materiales en productos o servicios.

• Eficacia

Lograr la ejecución de una actividad o tarea en función de su respectiva planeación

• Eficiencia

Realizar una actividad con la utilización óptima de los recursos disponibles

• Efectividad

Efectuar una actividad acorde a lo planificado con el uso óptimo de sus recursos.

5) En un esquema resumido, generar por cada uno de los maestros de la calidad los principales aportes a la gestión de calidad. (Deming, Joseph Juran, Ishikawa, Crosby, Feigenbaum, Senge. Dentro del maestro de la calidad Edward Deming debe estar de manera resumida los 14 principios o postulados para la transformación en la gestión de las organizaciones.

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