ACTIVIDAD DE LIDERAZGO Y NEGOCIACION

LIDERAZGO Y NEGOCIACION

Alumno: RAMOS CENTENO, CARLOS DANIEL

Nro. de Legajo: 1014995

Profesora: María Laura Genoni

Fecha de entrega: 08/05/2017

1. Análisis crítico del estilo de liderazgo de Carlos Mendez, e identificar las causas de fondo por las cuales ahora no ha logrado delegar

CAPÍTULO 1

LIDERAZGO

Frente a un entorno cada vez más complejo e inestable, las organizaciones como es el caso de Calcus SA tienen que adaptarse rápidamente, anticiparse a los cambios e innovar. El mundo de negocios actual es tan complejo y se mueve tan rápido que es virtualmente imposible que una persona sola pueda tomar las decisiones más importantes. Las decisiones en equipo se toman cada día en todo tipo de ámbitos.

En este contexto, el liderazgo en todos los niveles de la organización es la respuesta a estos desafíos. Los líderes son aquellos capaces de motivar, guiar, influenciar y comprometer a los miembros de un equipo. Tiene la tarea de promover la cooperación entre las personas, apostando por el potencial de todas ellas, y por una mayor creatividad e iniciativa.

El liderazgo es la capacidad de ejercer influencia sobre otros, logrando que las personas realicen los objetivos del líder voluntariamente y obtengan buenos resultados.

El liderazgo no tiene que ver con la posición jerárquica que se ocupa:

El jefe

• Existe por la autoridad
• Considera la autoridad un privilegio de mando
• Inspira miedo
• Sabe cómo se hacen las cosas
• Le dice a uno ¡Vaya!
• Maneja a las personas como fichas
• Llega a tiempo
• Asigna las tareas

El líder

• Existe por la buena voluntad
• Considera la autoridad un privilegio de servicio
• Inspira confianza
• Enseña cómo hacer las cosas
• Le dice a uno ¡Vayamos!
• No trata a las personas como cosas
• Llega antes
• Da el ejemplo

Habiendo definido el marco teórico, podemos decir que Carlos Méndez, socio mayoritario y Presidente de la Calcus SA, tiene un estilo de liderazgo Coercitivo.

Esta tipología es la menos efectivo en muchas situaciones. Las decisiones del líder matan las nuevas ideas, no hay flexibilidad, la gente siente que el líder no los respeta, no se las motiva.

Carlos Méndez piensa que el éxito de su empresa o mejor dicho, el crecimiento sostenido en el tiempo, solo se debe a sus  decisiones. Asimismo, es una persona bastante soberbia e impulsiva. Cualquier opinión de sus consultores o Gerentes relacionadas a puntos a mejorar o cambios en la empresa, el reacciona de forma negativa no aceptando critica alguna.

Además de poseer un estilo coercitivo, tiene ciertos rasgos de liderazgo autoritario no obstante, esto genera fallas en la organización atento a que posee un grupo de expertos que tienen más conocimiento que él. Carlos Méndez, ante esta situación no acepta sus recomendaciones describiéndolos como “Teóricos idealistas”

CAPÍTULO 13

EL ARTE DE DELEGAR

La delegación es la asignación de tareas a individuos o a equipos, y es eficaz cuando se dan los trabajos a las personas más adecuadas y se otorga a éstas el nivel necesario de libertad para realizar la tarea del modo más competente y productivo.

Infiero que las causas de fondo por las cuales Carlos Méndez no ha delegado algunas de sus tareas son las siguientes:

• Es una persona muy soberbia creyendo que todo el éxito se debe a su rol como Presidente, no dándose cuenta que de esta forma está cometiendo un error grave.
• Cree que puede hacer el trabajo mejor que los otros, diciendo constantemente que sus gerentes son incompetentes y que en consecuencia, sus empleados no los respetan.
• No confía que sus subordinados estén realmente capacitados todavía para recibir obligaciones y/o tareas de mayor importancia. Este sentimiento se hace realidad en ciertas ocasiones ya que sus Gerentes temen tomar decisiones que luego sean criticadas y desautorizadas.
• Estima que si delega demasiadas tareas, su posición podría verse amenazada.

1. Analizar la forma en que el Gerente de RRHH presento su propuesta. Como debería haber procedido para tener mayor probabilidad de éxito?

CAPÍTULO 19

INTRODUCCION A LA NEGOCIACION

En primer lugar, entiendo que las condiciones determinantes de una negociación son las siguientes:

1. Que las partes reconozcan la existencia de opiniones contrarias o de un conflicto de intereses sobre determinada cuestión.
2. Que ambas partes estén dispuestas a resolver dichas discrepancias sin recurrir a acciones coercitivas, o el uso de la fuerza.
3. Que las partes estén dispuestas a llegar a un acuerdo que sea beneficioso para ambas.

En este sentido, creo que ninguna de estas condiciones existía al momento de que el Gerente de RRHH realizo su propuesta. Esto lo digo por varias razones:

• Carlos Mendez, por lo general, no aceptaba recomendaciones de nadie
• El Presidente era muy autoritario y terminaba resolviendo los conflictos en base a sus caprichos y/o deseos propios.

CAPÍTULO 22

NEGOCIAR: EL ARTE DE GANAR

Por otro lado, la forma de proceder del Gerente de RRHH no fue correcta. En vez de presentar su propuesta para implementar Teletrabajo de forma sorpresiva, debería haber pensado en una mejor estrategia de negociación. Más aun, conociendo las peculiaridades del Presidente.

Para tener mayor probabilidad de éxito, sugiero que debería haberse preparado mejor y desarrollar un MAAN (Mejor Alternativa para un Acuerdo Negociado): se prepara una lista de cuánto puede hacerse si no se llega a un acuerdo, se estudian las opciones más favorables y se escoge la mejor.

Tips

• Haga una lista de sus intereses y descubra los del oponente
• Recoja información
• Analice a la otra parte
• Ensaye su papel
• Organice su agenda
• Determine cuál será su primera oferta
• Escoja un lugar de reunión
• Organice su estrategia
• Nunca debe interrumpirse una propuesta
• No rechazar de lleno una propuesta
• Después de proponer guarde silencio
• Evite respuestas agresivas
• No contraataque inmediatamente con sus propuestas

Resumiendo, creo que el Gerente de RRHH debería haber actuado de forma más inteligente. Antes de haber presentado su propuesta, él tendría que haber compartido sus ideas con el resto del equipo y sumar consensos, más aun con la mano derecha del Presidente quien fue clave en la negativa final..

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