ANALISIS FODA.

MISION

Generar bienestar, confianza y comodidad a los huéspedes ofreciendo un servicio de primera calidad, basado en la amabilidad y gentileza de parte de nuestros trabajadores.

VISION

Llegar a ser un organismo que brinde servicio de excelencia en materia de confort y buscar siempre la satisfacción de nuestros clientes al 100%

Ser uno de los mejores hoteles y contar con el mejor servicio de calidad nivel estatal y nacional, además de buscar siempre la tranquilidad de nuestros huéspedes.

OBJETIVO DE LA EMPRESA

Brindar el mejor servicio de la forma más eficientemente posible, para así satisfacer las demandas y necesidades de nuestros clientes, para lograr así la confianza y la comodidad que se merecen

POLITICAS DE LA EMPRESA

• Actualización y simplificación en la organización

• Disciplina y racionalidad.

• Disminución en el gasto de operaciones.

• Disminución en el gasto de operaciones.

• Definición y conducción de políticas.

• Disposición de los recursos humanos.

VALORES DE LA EMPRESA

• Espíritu de servicio.

• Perseverancia.

• Honestidad.

• Lealtad y unidad.

• Humanidad.

• Honradez.

• Respeto.

ANTECEDENTES

La idea original de fundar un hotel al estilo Europeo aquí ene la ciudad de Aguascalientes, fue del ingeniero Adreas Stadier Lachat ya que el emigro desde su país natal Suiza para emprender algún tipo de negocio, un tiempo después el ingeniero conoció al licenciado Juan Francisco Ortega Palacios de nacionalidad mexicana quien teniendo las mismas intenciones de iniciar un negocio decidieron realizar un estudio de mercado para ver que tan favorable podía ser poner un hotel en esta zona de la ciudad.

Por las características del terreno y por las estructuras que se encuentran cerca de este lugar se vio como un proyecto muy ambicioso ya que se cuenta con un centro comercial muy cerca. Y no hay otro hotel ni un motel cerca de esta zona, por lo tanto como todo estaba a su favor decidió empezar la realización del hotel.

Teniendo en cuenta los recursos con los que contaban al principio estaban un poco apretados, pero aun así se decidió hacer que el hotel contara con tres pisos y estos serian: planta baja, primero, segundo y tercer piso dejando una obra negra en la parte superior para planes a futuro, tomando en cuenta que se empezó a construir desde el sótano para que este sirviera de estacionamiento.

Una vez estando ya terminado el hotel se inauguró el 21 de marzo del año 2001 contando con tres camaristas, el cocinero y dos ayudantes de cocina, el encargado de mantenimiento, que cabe decirlo, sus conocimientos respecto a las áreas en donde se desempeña su función son totalmente empíricos, el personal de lavandería, gerente de división de cuartos, gerente de alimentos y bebidas, dos secretarias, el departamento de ventas y un contador, la cuartilla completa del personal enumeraban un total de 14 empleados.

El gran acierto de los hasta ahora dueños del hotel dio frutos favorables casi de inmediato con los cuales se tomaría la decisión de hacer otra inversión implementando un cuarto piso con de 17 habitaciones además de la instalación de un elevador para lo cual se contacto a la marca Schindler para hacer un estudio de que tan favorable era el implementar un elevador dentro de la empresa.

Actualmente el hotel cuenta con 48 habitaciones dentro de estas existen 4 modelos: habitación sencilla, habitación business-class, habitación junior suite y habitación master suite.

La empresa ha tenido un impacto

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