APUNTES MERCADOTECNIA Vocacional y Superior

INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

GARCÍA SIERRA LAURA LUCÍA

APUNTES MERCADOTECNIA

Vocacional y Superior

Mercadotecnia

Conceptos

Philip Kotler: Es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo por un beneficio. La mercadotecnia identifica las necesidades insatisfechas y deseos.

American Marketing Association (AMA) La mercadotecnia es la actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en general.

Mary Ellen Bianco  El Marketing incluye la investigación, la orientación, la comunicación (con publicidad y correo directo) y frecuentemente las relaciones públicas. El marketing es a las ventas como el arado es a la plantación de un agricultor; prepara una audiencia para recibir un argumento de venta directa.

MI CONCEPTO

“LA MERCADOTECNIA ES UNA TÉCNICA QUE TIENE COMO OBJETIVO EL SATIFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE O CONSUMIDOR, CON UN PRODUCTO O SERVICIO. UTILIZANDO HERRAMIENTAS COMO LA PUBLIDAD, RELACIONES PUBLICAS, ETC.”

IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA

Colabora de forma directa en el proceso de mercalización y venta de los productos de una empresa. Otras de sus funciones es proporcionar ideas para crear productos innovadores con el objetivo de satisfacer todas las necesidades y los deseos referentes a un producto generando utilidades para las empresas.

EVOLUCIÓN DE LA MERCADOTECNIA

1. Primitiva

1. Trueque de acuerdo a las necesidades de cada individuo
2. Se formaban grupos por nivel de dificultad de la actividad

1. Antiguas civilizaciones

1. Intercambio básico de productos
2. Sedentarismo
3. La mujer entra al trabajo
4. Aumenta el nivel de exigencia

1. Revolución Industrial

1. Maquinaria nueva
2. Exceso de producción
3. Se crean estrategias de ventas
4. Mayor cantidad de productos

1. Siglo XX

1. Originalidad de productos
2. Diseño y comportamientos de masas
3. Estrategia comerciales
4. Se busca un ambiente natural
5. Se buscan nuevos mercados
6. Se comienzan a dar promociones y publicidad

ETAPAS

Producción

1. Inicia la revolución industrial
2. Demasiadas ventas de productos
3. Empiezan a crecer las empresas
4. Se empiezan a crear marcas
5. Comercialización

Producto

1. Se busca ergonomía
2. Mayor cantidad de productos
3. Se establecen precios

Ventas

1. Publicidad
2. Promoción
3. Nuevos mercados
4. Ubicación en plazas
5. Se manejan acuerdos comerciales

ELEMENTOS QUE CONFORMAN LA MERCADOTECNIA

Innovación Se especifica en el sentido de nuevas propuestas, inventos.

Servicio: Un servicio es un bien no material (intangible), que suele cumplir con características como la inseparabilidad (la producción y el consumo son simultáneos), la perecibilidad (no se puede almacenar) y la heterogeneidad (dos servicios nunca pueden ser idénticos).

Producto: es un conjunto de características y atributos tangibles (forma, tamaño, color...) e intangibles (marca, imagen de empresa, servicio...) que el comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades.

Cliente: Término que define a la persona u organización que realiza una compra. Puede estar comprando en su nombre, y disfrutar personalmente del bien adquirido, o comprar para otro, como el caso de los artículos infantiles. Resulta la parte de la población más importante de la compañía Diccionario de Marketing, de Cultural S.A

Consumidor: Persona o conjunto de personas que satisface sus necesidades mediante el uso de los bienes y servicios generados en el proceso productivo

Precio: la cantidad de dinero, trabajo o tiempo que debe entregar un consumidor para obtener un producto. 

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