ASUNTO: EL QUE SE INDICA.

ASUNTO: EL QUE SE INDICA.

C. Titutar de la Visitaduría Regional Oriente de la Comisión de Derechos Humanos del Estado de Morelos.

PRESENTE.

Por medio de este conducto y de conformidad con lo estipulado en el Código de Conducta del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los trabajadores del Estado así como la Carta de Derechos Generales de los Pacientes me veo en la imperiosa necesidad de formular una queja respecto del Médico adscrito a la Unidad Médica Familiar en el municipio de Jonacatepec, Morelos de nombre Gerardo Flores Gallardo, cuyo comportamiento resulta inadecuado en virtud de los siguientes hechos:

1. Con fecha trece de agosto del presente año, acudí para recibir del médico antes mencionado una orden para la realización de estudios de laboratorio para mi menor hija de tres años nueve meses orden que había solicitado con quinde días de anticipación, ahora bien, mi menor hija requiere la realización de los mencionados análisis de forma periódica en virtud de padecer acidosis tubular renal. Ante dicha solicitud el médico en cuestión se negó a otorgar la orden correspondiente sin ser claro en los motivos y razones que fundamentaran dicha contestación.
2. Posteriormente insistí en la necesidad de dicha orden, toda vez que los estudios de laboratorio son indispensables para monitorear el estado de salud de mi menor hija. Ante dicha insistencia el médico en cuestión adquirió un tono prepotente y déspota, manifestando incluso que “no iba a otorgarme la orden y que le hiciera como quisiera”, incluso pretendió sacarme de dicha institución con el auxilia de la fuerza pública, pese a que en ningún momento lo agredí física ni verbalmente. Estas actitudes contravienen lo señalado Código de conducta previamente citado, que a la letra señala: “Debo ofrecer a todos los ciudadanos un trato digno, justo, cordial, equitativo, orientado y de tolerancia, siempre por un espíritu de calidad y calidez en el servicio. En este sentido, debo practicar una actitud de apertura, respeto, acercamiento, transparencia y rendición de cuentas de mis acciones así como de colaboración y participación. Contradicen también lo señalado por la Carta de los Derechos Generales de los Pacientes en sus dos primeros puntos que señalan: 1.- Recibir atención médica adecuada y; 2.- Recibir trato digno y respetuoso.
3. Las conductas narrada en párrafos anteriores no causaron afectaciones en exclusiva a mi persona, por el contrario varios derechohabientes han manifestado reiteradamente el comportamiento irracional y prepotente de dicho médico, sin embargo no han ejercido su derecho a quejarse respecto de dicho trato.
4.  Por otro lado pero en el mismo orden de ideas, hago de su conocimiento el irregular desempeño laboral del médico mencionado con antelación, toda vez que frecuentemente se ausenta del centro laboral al cual está adscrito, desconociendo si dichas ausencias se encuentran o no justificadas.

Sin otro particular por el momento, agradezco de antemano la atención prestada al presente oficio, esperando otorgue pronta respuesta a la solicitud planteada, igualmente adjunto al presente la relación de derechohabientes que si bien no constituyen testimonios de los hechos narrados, sí comparten con el presente la indignación resultado de los actos ya mencionados.

Jonacatepec, Morelos a 17 de agosto de 2012.

______________________________________

C. Luis Gutiérrez Alcázar.

...