Actividad 1”La realimentación efectiva”

ACTIVIDADES UNIDAD TRES, LA REALIMENTACION O RETROALIMENTACION EFECTIVA

Actividad 1”La realimentación efectiva”

Propósito: Reconocer la importancia de realimentar al equipo de trabajo a partir del seguimiento y la evaluación.

Procedimiento:

1. Estudie el documento “Orientaciones para una realimentación efectiva” (Documento anexo). A partir del diálogo entre Beatriz y Matías, responda las siguientes preguntas y regístrelas en su Portafolio de evidencias:

- ¿Cuáles aciertos y fallas encuentra en la realimentación que Beatriz le hace a Matías? Argumente su respuesta.

- Describa una situación de realimentación exitosa entre el líder de un equipo y uno de sus miembros.

DIALOGO BEATRIZ Y MATIAS

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 Aciertos que de la realimentación de Beatriz

 Beatriz inicia una realimentación de aprendizaje porque ella, ve en Matías unos errores en su trabajo y da pautas para corregirlos.

 Encontró las fallas que Matías tiene en su trabajo.

 Tiene una realimentación descriptiva ya que ella ve en el trabajo de Matías que no tiene los soportes de desempeños esperados para el bien del grupo.

 Fallas de Beatriz

 Beatriz no tiene comunicación asertiva con Matías ya que no es clara desde un principio con el trabajo que requiere y no se lo hace saber al interesado desde el inicio de los trabajos.

 No tiene una realimentación consensuada ya que de una vez parte a una evaluación del desempeño del trabajo sin tener en cuenta que ella es una líder y por lo tanto debe ayudar a los otros a desempeñarse satisfactoriamente en el trabajo para que el grupo salga avante en sus tareas.

- Describa una situación de realimentación exitosa entre el líder de un equipo y uno de sus miembros.

 Juan y Ana tienen una cafetería en el centro de la ciudad tienen tres empleados dos se encargan de realizar los alimentos y otro de servir en las mesas, Ana es la cajera y Juan se encarga de supervisar que todo esté bien.

 Al mesero le han pedido un plato de fideos, inmediatamente sale a la cocina a que le despachen la orden, pero dentro hay un desorden impresionante, Juan divisa este dilema y de inmediato sale a apoyar en la cocina, primeramente habla con sus empleados para que le pongan orden a la cocina empezando por lavar platos, que el piso este limpio para que no haya accidentes, siempre tener los elementos como gorros y guantes puestos para evitar que en los alimentos caigan residuos, Ana de afuera calma a los comensales para evitar que se vallan, Juan ayuda a superar el impase apoyándose en todo el equipo para que nuevamente vuelva a marchar todo bien, se realiza el despacho

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