Actividad 2 Control De Calidad Sena Glosario
Enviado por tmarcelaramirez • 14 de Mayo de 2012 • 641 Palabras (3 Páginas) • 1.082 Visitas
A
Término Definición
Acción Correctiva Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación indeseable.
Acciones Preventivas Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial u otra situación potencialmente indeseable. Es la aplicación de acciones antes de que ocurran no conformidades.
Alcance del SGC Término empleado para describir los productos de la organización y sus procesos de realización a los cuales se aplica el SGC
Alta Dirección Persona o grupo de personas que dirigen y controlan el más alto nivel de una organización.
Autoridad Poder o derecho de exigir obediencia; supremacía moral o legal; derecho de exigir o proferir una decisión final. También
C
Término Definición
Calidad Es el grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos
Certificación Proceso por medio del cual una tercera parte - diferente a la entidad y sus clientes - valida y asegura por escrito que un producto o un servicio cumple con unos requisitos previamente especificados.
Cliente Organización
Cliente Externo Es quien compra a la organización el producto que realiza.
Cliente Interno Es a quien debo entregar el trabajo que realizo
Corrección Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada. Se puede decir que es la acción inmediata que se aplica.
D
Término Definición
Documento información y su medio de soporte
E
Término Definición
Efectividad Medida del impacto de la gestión tanto en el logro de los resultados planificados como en el manejo de los recursos utilizados y disponibles.
Eficacia Extensión en que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados. Es el trabajo realizado para cumplir un objetivo.
Eficiencia Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados. Significa cumplir el objetivo
Empresa certificadora ente acreditado para llevar a cabo procesos de certificación y entregar certificados de la calidad
Enfoque Basado en procesos Identificación y gestión sistémica de los procesos empleados en las entidades. Interacciones entre tales procesos.
Entidades Entes de la rama ejecutiva del poder público
Especificación Documento que establece requisitos.
G
Término Definición
GP Gestión pública
I
Término Definición
Indicador de Gestión Es la expresión cuantitativa del comportamiento o desempeño de una organización o proceso
Instructivo Documento que especifica en forma detallada la realización de alguna actividad.
IS0 9000 Norma internacional que contiene fundamentos y vocabulario relacionada con los sistemas de gestión de la calidad
ISO Organización internacional
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