Actividad 4 La comunicación asertiva

Actividad 4

La comunicación asertiva

1.Describa de forma clara y objetiva un ejemplo vivido dentro de una Institución de salud que usted haya presenciado o experimentado como prestador o como paciente, donde NO se haya utilizado adecuadamente la comunicación asertiva y en la cual no es evidente el trabajo en equipo en los servicios de salud.

R/  Una vez me toco ir a urgencias en el cual me toco esperar casi 4 horas para ser atendida ya que solo había un médico de turno al trascurso de esas horas llego un señor acompañado de su esposa el señor presentaba un dolor de pecho muy fuerte y también del brazo izquierdo se le dificultaba respirar la gente que estábamos ahí le pedíamos a la de atención al usuario  y a la jefe que estaba realizando el triage que lo atendieran al señor ya que se le miraba muy mal asta cianótico ya estaba  pero ellos no hicieron caso y el señor en más de 1 hora de espera fallece en la sala de espera de urgencias cuando miraron esos salieron corriendo enfermeras y médicos para ingresarlo pero ya no se pudo hacer nada ya que el usuario sufrió un infarto con un paro respiratorio de ver a la esposa destroza muchos aconsejaron demandar a la EPS pero en ese momento de dolor la señora se les desvaneció y también la ingresaron para prestarle ayuda

De ahí fui atendida no supe más lo que pasó pero me entristece ver como cada día estamos peor en el servicio de salud en vez de ir avanzado vamos retrocediendo y lo peor es que nos volvemos mucho más fríos en estas situaciones  

2. Diligencie la siguiente tabla, donde Identifique dos causas por las cuales sucedió esta situación y plantee dos posibles estrategias que eviten que vuelvan a suceder situaciones como la que usted describe

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