Adm De Conflictos

CONCEPTO DE ADMINISTRACION DE CONFLICTOS

Es una disciplina que dispone de autoridad para dirigir una institución o un grupo de personas, y cuyo objetivo es mantener un nivel óptimo de conflicto con una coordinación eficaz y eficiente de todo aquello que necesiten los grupos.

La administración de conflictos es el uso de técnicas para solucionar o estimular conflictos, permitiendo que los administradores controlen los niveles de conflicto hasta alcanzar el nivel deseado que permita a la organización funcionar productivamente.

Por lo tanto la administración de conflictos debe enfocarse en lograr que los conflictos se conviertan en fuerzas positivas, para que los grupos se mantengan viables, auto-critico y creativos. Porque un grupo que no enfrenta ningún conflicto esta propenso a volverse estático, apático, y a no responder a las necesidades de cambio o innovación.

Administración es la disciplina cuyo objetivo es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos; un conflicto es producto de la pasión humana, ya que estos no surgen del vacío sino que tiene causas.

Es por ello que la administración de conflicto tiene como función indicar la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestión, por lo tanto la administración de conflictos consiste en mantener un nivel optimo de conflicto en un grupo; es por ello que muy poco conflicto crea un estaca miento y demasiado conflicto interrumpe el trabajo del grupo, siendo así que ambos extremos son disfuncionales en el sentido que socavan el desempeño grupal; por lo tanto el trabajo del gerente es balancear el nivel de conflicto mediante el uso de técnicas de resolución y estimulación de conflictos. Por lo tanto la administración de conflicto es indudablemente una de las destrezas más importante que un gerente necesita

Por lo tanto, la administración de conflicto consiste en mantener un

Nivel óptimo de conflicto en un grupo. Muy poco conflicto crea

Estancamiento y demasiado conflicto interrumpe el trabajo del grupo.

Ambos extremos son disfuncionales en el sentido de que socavan el

Desempeño del grupo. El trabajo del gerente es balancear el nivel de

Conflicto mediante el uso de técnicas de resolución y estimulación de

Conflictos.

Todas las estructuras sociales tienen motivos de conflicto latentes y manifiestos, internos y externos, en la disputa por recursos escasos, prestigio y posiciones de poder; y por el logro de metas.

Una de las habilidades más importantes que debe desarrollar un conductor es la de resolver con éxito los conflictos interpersonales e departamentales, en lo interno del grupo; y los conflictos que se planteen entre el grupo y su contexto.

Hay varias estrategias para administrar situaciones conflictivas en las organizaciones. Alan c. Filley, en su libro "Interpersonal

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