Administracion

BALANCED SCORECARD

Introducción.

Balanced Scorecard es un instrumento que ayudara a la organización a formar e incorporar estrategias para el logro de los objetivos de la empresa, instrumento que servirá como modelo de planificación y gestión en el éxito diario. Debe de ser un modelo simple que priorice los mas importante, utilizar un lenguaje común, un equipo líder de máximo nivel que fortalezca y empuje el proyecto, un equipo de trabajo adecuado nuevamente con una buena comunicación y participación de todos lo que conformas estos equipos en la empresa, el fin de este modelo es dar respuesta a dudas planteando procesos de trabajo exitosos.

Desarrollo

BSC (Balanced Scorecard) es una sigla que se traduce al español como Indicadores balanceados de desempeño, es decir es una herramienta de gestión que permite “Monitorizar” mediante indicadores, el cumplimiento de las estrategia desarrollada por la dirección, a la vez que permite tomar decisiones rápidas y acertadas para alcanzar los objetivos, es una herramienta o metodología, convierte la visión en acción, es una técnica que ayuda a trasladar la estrategia en acción, el reto es identificar exactamente lo que debe monitorearse para comunicar en todos los niveles de la empresa, si se están alcanzando las estrategias a través de acciones muy puntuales.

Esta metodología deriva de la gestión estratégica de empresas y presupone una elección de indicadores que no debe ser restringida al área económica financiera. Así como no es posible comandar un avión controlando apenas la velocidad, los indicadores financieros no son suficientes para garantizar que una empresa se dirija en la dirección correcta. Por estos motivos, será necesario monitorear, junto a los indicadores económicos financieros, el desempeño de mercado, los procesos internos, la innovación y la tecnología. De este modo, los resultados financieros serán fruto de la sumatoria deacciones generadas por personas a través del uso de las mejores tecnologías, vinculación a las mejores prácticas y los procesos internos de la organización, todo esto en armonía con la Propuesta de Valor ofrecida al cliente. Esto proceso se denomina “crear valor a través de activos intangibles”

Balanced Scorecard ofrece una visión integrada y balanceada de la empresa ypermite desarrollar la estrategia en forma clara. Esto se logra a través de objetivos estratégicos identificados en 4 perspectivas: financiera, clientes, procesos internos yaprendizaje e innovación. Cada una de las perspectivas se vincula con las demás mediante relaciones de causa y efecto. BSC promueve, además, el alineamiento de losobjetivos estratégicos con indicadores de desempeño, metas y planes de acción parahacer posible la generación de estrategias en forma integrada y garantizar que los esfuerzos de la organización se encuentren en línea con las mismas.

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