Administración Cuentas Por Cobrar E Inventarios
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Capítulo
Complementario #5
CUENTAS POR COBRAR E
INVENTARIOS
Última Revisión: Agosto 18 de 2009
En el capítulo 14 del texto, dedicado al presupuesto de efectivo, al hablar de las distintas
alternativas de decisión aplicables a los superávits y déficits, se mencionaron algunas
que se relacionan con la administración de las cuentas por cobrar y el inventario.
En este capítulo complementario se agregarán otros conceptos adicionales, que se
complementarán con análisis cuantitativos aplicables a esos dos importantes rubros, que
juntos conforman el denominado Capital de Trabajo Operativo de la empresa.
A lo largo del texto se ha destacado la importancia que, a efectos de disminuir el riesgo
operativo, tiene para la empresa el mantenimiento de unos determinados niveles de
cuentas por cobrar e inventarios.
En lo referente a las cuentas por cobrar, su mantenimiento garantiza la conservación de
la clientela y la posibilidad de atraer más compradores.
En lo referente al inventario, su mantenimiento garantiza el adecuado abastecimiento a
la producción con el fin de que esta no sufra tropiezos, lo que a su vez garantiza el
adecuado y oportuno abastecimiento a los clientes, evitando con ello que un agotamiento
temporal de las existencias ocasione el desplazamiento de estos hacia los competidores
de la empresa.*
* ADMINISTRACION FINANCIERA-FUNDAMENTOS Y APLICACIONES
Oscar León García S.
www.oscarleongarcia.com
Capítulo 2 Complementario #5
LA POLITICA DE CREDITO DE LA EMPRESA
La política general de crédito de una empresa se establece combinando una serie de
elementos cualitativos y cuantitativos, que se explicarán a continuación, con el fin de
alcanzar un propósito fundamental: mantener un equilibrio adecuado entre el riesgo que
se asume concediendo crédito y la rentabilidad obtenida sobre la inversión comprometida
en dicho rubro.
Elementos cualitativos.
El más importante se relaciona con el estudio que debe hacerse de cada solicitante de
crédito, de cuyos resultados la empresa establece un Cupo de Crédito. También es posible
que para diferentes tipos de clientes se establezcan diferentes plazos. Otros elementos
cualitativos de importancia se relacionan con el seguimiento del crédito y los
procedimientos de cobranza.
El estudio del crédito. En el análisis de un crédito deben tenerse en cuenta dos variables
principales: las características generales del negocio o la persona a la que se le espera
conceder crédito y aspectos de tipo financiero relacionados con la empresa y los socios
que la conforman.
Con respecto a lo primero debe reconocerse que, excepto en aquellos negocios para los
que la mayor parte de las ventas se hace a personas naturales (electrodomésticos,
vestuario, automóviles, vivienda, etc.), siempre es preferible conceder crédito a empresas
establecidas que a personas naturales.
En ambos casos las referencias comerciales casi siempre son la primera información que
se verifica. Debe tenerse especial cuidado con este tipo de referencia, puesto que por
principio, ningún cliente va a proporcionar como referencia comercial a alguien con el
que haya tenido problemas. Sin embargo, referencias de empresas grandes de reconocida
reputación pueden ser consideradas útiles en un estudio de crédito. Dependiendo del tipo
de actividad, la misma empresa que analiza el crédito puede conseguir por sus propios
medios dicha información. Por ejemplo, si el solicitante es un fabricante de ropa la mejor
referencia puede ser quien le provee la tela y no habiendo demasiados proveedores en el
medio, hacer una averiguación sobre el manejo de su crédito no es tarea difícil. Debe
tenerse en cuenta que el tiempo de vinculación con el proveedor y el monto de los créditos
son factor clave para este tipo de referencia.
Las referencias bancarias representan otra importante información a verificar. Aquí el
tiempo de vinculación con la entidad es importante ya que, por lo general, la posesión de
una cuenta corriente por varios años da una idea de permanencia.
En cuanto a las empresas, el tipo de sociedad, los años de constituida, la ubicación
geográfica y su aspecto físico (presentación general del negocio), son otros factores de
importancia en el estudio.
En cuanto a las personas, el empleo que poseen, la residencia, los años de permanencia en
ambos y el número telefónico, representan información que siempre debe ser verificada.
La edad y el estado civil también deberán considerarse pues siempre ha existido la
tendencia a pensar que las personas más adultas y casadas tratan de cuidar más su imagen
que las personas solteras y jóvenes.
La vulnerabilidad de la actividad que desarrolla la empresa a los cambios en las
condiciones económicas, políticas y sociales, es otro importante factor a considerar al
evaluar el riesgo crediticio.
Con respecto a los aspectos de tipo financiero relacionados con la empresa y los socios
que la conforman, un análisis de los estados financieros del potencial deudor podrán
servir al acreedor para determinar su capacidad de pago a corto y largo plazo. Los
conceptos estudiados en los capítulos 6 al 10 permitirán al interesado realizar un estudio
La política de crédito debe
propender por mantener un
equilibrio entre el riesgo que se
asume concediendo crédito y la
rentabilidad de la inversión
comprometida en dicho rubro.
Cuentas por Cobrar e Inventarios 3
de este tipo.
Como en la mayoría de los créditos se exige como garantía la firma de un codeudor, sus
estados financieros también deberán analizarse.
Estos estudios financieros, además de tener como objetivo fundamental evaluar la
capacidad de pago, también pueden servir para determinar las posibles garantías
adicionales que en un caso determinado deban exigirse además de la firma de los
codeudores.
Seguimiento del crédito. Muchas empresas tienen como política una vez han establecido
relaciones con un nuevo cliente, llevar a cabo una especie de labor de relaciones públicas
que les permita no solamente mantenerse informadas en forma permanente sobre la
situación del deudor, sino también disminuir el riesgo de atrasos en los pagos.
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