Administración Moderna 1

INTRODUCCION

A continuación veremos como las cualidades en una persona pueden ayudar a aumentar su desempeño en todos los ámbitos de su existencia ya se laboral o personal, tener una buena percepción ayuda al momento de tomar una decisión sea lo más acertada a la realidad o a lo que se espera realmente, como desempeñar perfectamente sus atribuciones, tener buena actitud en todo momento y en base a eso poder sobresalir en sus labores y ser una persona de éxito y al momento de tomar las decisiones esto nos ayudará y hará más fácil y exacto al momento de hacerlo, por lo que desde tener una percepción acertada, realizar de manera correcta sus atribuciones y una buena actitud nos ayudaran como administradores ya que en algún momento de nuestra vida tendremos que afrontar problemas y situaciones que nos harán tomar decisiones que pueden afectar grandemente nuestra vida y futuro.

PERCEPCIÓN

Definición de Percepción:

Podemos definirla como la manera en que las personas perciben su entorno mediato e inmediato, tomando decisiones y adoptando comportamientos, también es un proceso mediante el cual las personas interpretan y organizan sus impresiones sensoriales dándole un significado a su entorno, con esto las personas tratan de dar sentido al mundo que las rodea.

El comportamiento de la gente está basado en lo que captan de la realidad, mas no en la realidad misma, de ahí la importancia de la percepción, esto es importante debido a que de esta manera sabremos porque una persona se conduce o comporta de determinada manera.

La percepción también es un proceso cognitivo que permite interpretar y comprender nuestro entorno, siendo una selección y organización de estímulos del ambiente las cuales nos proporcionan experiencias significativas, esto nos ayuda en la obtención y el procesamiento de la información.

Podemos encontrar que para definir la percepción existen dos palabras claves que son selección y organización, toda persona percibe los estímulos mediante los cinco sentidos, oído, vista, olfato, tacto y gusto, en algún momento específico, todos presentamos atención en forma selectiva a ciertos aspectos, tanto en términos de lo que percibimos en forma selectiva como en la manera que organizamos e interpretamos lo percibido.

En el Proceso de selección comprende tanto, factores externos e internos, es acá cuando las personas toman mayor atención a ciertos estímulos sensoriales.

En el proceso de percepción podemos observar varias etapas en las que se divide la percepción:

Exposición a la información

Percepción de la información

Comprensión de lo que se ha percibido

Opinión sobre la información (aceptación o rechazo)

Retención de la información (aceptada o rechazada)

Recuperación de la información

Toma de decisiones

Comportamiento resultante de la decisión

Lo que nos dice que empezamos con la entrada o estímulo, procesamiento de la información y la respuesta o salida.

Para ampliar nuestra percepción debemos partir de dos principios:

Reconocer que experimentamos esa realidad a partir de nosotros mismos, y que su existencia es independiente de nuestra interpretación. Es acá cuando debemos comprende que nuestra percepción del mundo no es en realidad el mundo.

Aceptar que reconocemos la realidad por medio de lo hemos experimentado o nuestra propia experiencia, también que lo que está afuera no existe hasta el momento que lo experimentamos por nosotros mismos.

Factores que influyen en el proceso de percepción:

Factores de la situación

Factores situados en el Blanco

Factores internos

Que son los Factores de la situación:

Son los elementos con los cuales perciben los objetos las personas o situaciones.

Factores situados en el Blanco:

Los elementos que están dentro del blanco u objeto observado, los atributos o elementos más importantes son:

Intensidad: mientras mas fuerte sea el estímulo mayor probabilidad hay que sea observado.

Tamaño: mientras más grande sea el estímulo mayor probabilidad de ser percibido.

Cambio: mientras más cambiante sea el estímulo mayor probabilidad de ser percibido.

Contraste: también mientras más contrastante sea mayor probabilidad de ser percibido u observado.

Repetición: Entre más repetitivo sea el estímulo mayor probabilidad de ser percibido.

Factores internos:

Son los elementos propios que tratan de explicar al observador lo que se está percibiendo, son características individuales como las actitudes e intereses.

También existen elementos que distorsionan la percepción:

Distorsión de la percepción

Esto se da cuando una persona tiene una percepción diferente de la realidad objetiva, de las cuales podemos observar las principales distorsiones:

• Percepción selectiva

• El Efecto de halo

• La Proyección

• El Estereotipo

• El Efecto del Contraste

La Percepción selectiva:

Cuando interpretamos las cosas de acuerdo a nuestros intereses, experiencia, antecedentes y actitudes.

El Efecto de Halo:

Cuando una persona forma una impresión global de lo que está observando, a partir de una característica específica.

La Proyección:

Cuando atribuimos actitudes o características parecidas con alguien más, podremos observarla en otra persona.

El Estereotipo:

Cuando atribuimos cierta opinión de una persona basada en el grupo o entorno social en el cual se desenvuelve.

El Efecto del contraste:

Cuando comparamos a una persona con otra que reúnen características similares.

ATRIBUCION

Definición de Atribución:

Es la interpretación o explicación que se hace acerca de las causas, motivos y razones de algún suceso (incluyendo creencias, actitudes y comportamientos) ya sea en otros o en el individuo que la hace, esta puede ser, obviamente, correcta o no.

Atribución es la forma en que una persona juzga a otra en función del significado que atribuye a un comportamiento determinado.

La atribución es un proceso mediante el cual las personas buscan una explicación aceptable al comportamiento de los demás,

La atribución depende de tres aspectos fundamentales:

Diferenciación

Consenso

Coherencia

Diferenciación, cuando una persona presenta comportamientos diferentes en situaciones diferentes, en cambio un comportamiento usual es una reacción repetida a diferentes situaciones.

Consenso,

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