Amor Y Pasion

El servicio al cliente, es un tema que actualmente le compete a todas las personas que se desenvuelven en el mundo de los negocios, se ha convertido en uno de los factores con los cuales se obtiene el mayor grado de competitividad y mediante el módulo de este curso de servicio al cliente se podrán aclarar las dudas que se tengan respecto al tema o mejor los temas que se derivan de este concepto.

Contiene tres unidades y nueve capítulos en los cuales se desglosan y desarrollan muchos de los conceptos , argumentos y pasos que se deben seguir a la hora de llevar a cabo una idea de negocio, la forma en la que se debe interactuar e intervenir para continuar siendo parte de este mundo cada vez más competitivo y en el que está completamente comprobado que sobreviven aquellas empresas que están dispuestas a innovar y hacer de cada idea una necesidad para su entorno, atrayendo así el mayor número de clientes y consumidores posibles teniendo en cuenta que debe intervenir con calidad, calidez y buen servicio.

Es muy importante tener presente que aunque lo que toda organización busca un beneficio lucrativo no olvidar que se depende totalmente de los clientes, por lo tanto la parte humana es bien interesante y fundamental para lograr los objetivos de una organización, ya que son ellos los que dan el visto bueno de los productos y servicios ofrecidos, es importante ponerse en los zapatos de ellos y darles precisamente lo que necesitan, o bien realizar una excelente publicidad que convenza y hagan de cada una de ellas un elemento indispensable para su vida diaria, porque también está evidenciado que a medida que pasa el tiempo y se

van implementando nuevas tecnologías también cambian las necesidades del entorno, de la comunidad.

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