Automatizacion

ENFOQUE DE SITEMAS EN EL DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES

Ejercicio 2

Caja negra Caja blanca Ejemplo 0 En caso de automatizar en proceso dentro del sistema de inventarios es necesario que el administrador conozca los procesos inherentes al sistema, sus entradas y salidas, así como estos procesos trasforman las entradas en salidas. Además las funciones de cada persona que participa en el sistema. Por ejemplo conocer en detalle el método de costeo de inventario que se utiliza, si se establecen o no alarmas con existencias mínimas etc.

En el caso de automatizar un sistema de inventarios, el administrador debe visualizar como una caja blanca los sistemas de compras y ventas. No debe interiorizar en su funcionamiento interno, pero si debe conocer cómo se interrelacionan estos aspectos con el sistema de inventarios.

Ejemplo 1 Automatizar el proceso dentro del sistema de entretenimiento dentro de un local de reparaciones de equipo de cómputo. Ofrecer los servicios (entrada) reparación, entretenimiento en la espera del diagnóstico del equipo, y entregar un reporte final.(salida) Para automatizar el proceso de entretenimiento en la espera del equipo se brindan servicios como: Internet, video juegos en PC, comida. Todo esto para que los clientes tengan una buena espera en lo que se diagnostica su equipo.

Ejemplo 2 Automatizar el proceso de vigilancia de circuito cerrado ofrecer el servicio(entrada) en empresas, negocios, o lugares de cuidado, dando a conocer los equipos y el personal necesario y capacitado para desempeñar el puesto para ofrecer seguridad a todos los usuarios del servicio. (Salida) Automatizar el proceso de seguridad de circuito cerrado para entidades privadas o púbicas se les ofrece mantener monitoreo las 24horas del día por agentes profesionales y así mantener un buen control en los bienes del cliente. Así también ofrecer concejos de seguridad para el cliente y prestar el mejor servicio en seguridad.

Ejemplo 3 Automatizar el proceso de servicio de internet para casas, negocios, entidades escolares. Ofreciendo los paquetes de servicios (entrada) a todo el que pregunte por el servicio en el local. Dando a conocer las ventajas del servicio prestado.(salida) Para la automatización de nuestro servicio de internet en el proceso de dar a conocer los paquetes que se ofrecen manejamos la atención al cliente con el personal más calificado, dando les a conocer los quipos con los cuales se trabaja. Para así darles la mejor señal en internet.

Ejemplo 4 Automatizar el proceso de servicio de cable, teléfono para negocios y empresas. Ofreciendo (entrada) el servicio por visitas en los lugares para dar a conocerlos paquetes a elegir En la automatización del servicio de visitas a clientes para darles a conocer los paquetes de servicio de cable, teléfono. Contar con el mejor personal capacitado de impecable presentación para que den a conocer los paquetes a elegir en cuanto al servicio así mismo darles a conocer los equipos con los que se trabajara paraqué esté confiado de que se les brindara el mejor servicio.

Ejemplo 5 Automatizar el proceso de espera por la compostura de automóviles con el cual no dejamos a los clientes sin un vehículo (entrada) con el cual movilizarse por cuestiones laborales y no perder tiempo y entregarles su vehículo bien reparado.(salida) En esta automatización de préstamo de un vehículo por causas de composturas por el vehículo del cliente ofrecemos una gran lista de vehículos los cuáles pueden ser utilizados.

Ejercicio 3:

clasificación Sub clasificación ejemplo

Por su propósito Sirven a un propósito (purposeful)

Para chokola´k el sistema de distribución de energía en Guatemala, es un sistema purposeful, ya que aunque sirve a los propósitos de chokola´k de contar con la energía necesaria para operar no fue creada específicamente para ello.

Bien si fueron construidos por el hombre y diseñados para un propósito.

(purposive) Para chokola´k el subsistema de control de inventario de las tabletas de chocolate es un ejemplo de sistema purposive ya que fue diseñada y creado para controlar el inventario de la organización

Por su interrelación con su ambiente Sistemas abiertos La publicidad de su producto

Por su respuesta al ambiente Sistema cerrado Trasporte de la empresa

Dinámico Cambia y se adapta a los recursos y demandas de los clientes, la empresa cambia mediante las necesidades.

Por su naturaleza Pasivo Para chokola’k significa tomar una respuesta pasivo y

no cambiante cuando el ambiente no cambia o no tiene cambios que no afectan los productos

Naturales Son los recursos naturales que usa la empresa

Diseñados Los programas de computadora, los cuales

son

hechos exclusivos para la empresa chokola’k

Culturales

La cultura y la tradición es parte de la empresa para que tenga un mayor valor.

Sociales Debe de ser amigable a la comunidad y a la naturaleza para que sea popular entre las demás empresas

financieros La empresa debe de tener una ganancia para su optimo desempeño y para que crezca

Ejercicio 4:

ACTIVIDAD ¿ES NECESARIA? ¿AGREGA VALOR?

REVISAR LA MERCADERIA QUEHAY EN EXISTENCIA Revisar lo que tenemos en bodega, esto para evitar compras innecesarias y mantener al mínimo los gastos de inventario

COTIZACION DE PRECIOS Cotización de los distintos proveedores en términos de precios, entregas, descuentos. Analizar las mejores ofertas

DATOS DE LA COMPRA Se coloca la orden de compra, y se debe estar seguro de que en la orden exista toda la información del articulo Datos de la empresa a la cual le estamos comprando

RECIBIR LA MERCADERIA Recibo de los artículos, esto trae varias actividades como inspección y manejo en el área de almacén Solicitar la dirección a donde será enviada la mercadería

TERMINALIZACION DE LATRANSACCION Se debe realizar un registro del inventario de operaciones de compra se da como terminada Enviar el pago a los proveedores

EJERCICIO 5:

Ejercicio 6:

No. concepto ejemplo

0 Autoridad Para llevar a cabo con éxito la automatización de un proceso administrativo, es necesario contar con la autoridad necesaria para hacerlo. Aunque se tengan muy buenos deseos y voluntad,

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