Automatización Procesos 2

AUTOMATIZACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS 2

ENFOQUE DE SISTEMAS EN EL DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES

AUTOEVALUACION CAPITULO I

1. ¿Por qué es importante el concepto de sistemas en la automatización de un proceso administrativo? Justifique su respuesta.

Respuesta: el sistema se puede decir que estudia como las cosas se ajustan entre sí e interactúan para lograr un objetivo lo cual es parte importante en la automatización de un proceso administrativo ya que permite desglosar procesos para que sea más fácil ver los errores de los mismos y poder automatizarlos.

2. ¿En qué consiste el enfoque sistemático y qué utilidad tiene en las organizaciones?

Respuesta: El enfoque sistemático consiste en separar las funciones de los elementos que pertenecen a la estructura, por lo que da énfasis inicial a sus metras y propósitos: que hace, o que se supone que hace.

Es de utilidad porque es fácil de separar su parte función y su parte estructural lo que permite un mejor control lo que se hace y como lo hacen.

3. ¿Cómo apoya el modelo IPO a la automatización de un proceso administrativo?

Respuesta: El modelo IPO es de utilidad para la automatización de procesos ya que describe en forma concisa las entradas, procesos y salidas de un sistema lo que ayuda a tomar las decisiones necesarias para automatizar.

4. ¿En qué consiste el enfoque de Caja Negra? Explique

Respuesta: en este enfoque se conocen las entradas y las salidas pero se ignoran los procesos internos del sistema. Como por ejemplo el repartidor de pan de la Bimbo conoce los insumos y el producto final pero desconoce los procesos.

5. ¿En qué consiste el enfoque de Caja Blanca? Explique

Respuesta: El enfoque Caja Blanca es el que analiza los procesos internos de los sistemas que transforman las entradas en salidas. Se aplica por ejemplo a un administrador de una empresa el debe de conocer cada uno de los procesos de la misma para poder dirigirla.

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ENFOQUE DE SISTEMAS EN EL DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES

CASODE ESTUDIO CAPITULO I

1. ¿Cuál es el propósito del sistema?

Respuesta: Reducir los costos y mantener la calidad

2. ¿Qué insumos requiere dicho sistema para funcionar?

Respuesta: Ubicar los locales a utilizar, detalle de servicios a prestar, personal a contratar, horarios y costos de mobiliario.

3. ¿Quiénes son los actores claves para que dicho sistema sea eficaz?

Respuesta: El personal

4. ¿Qué salidas debe proveer para que el gerente logre los objetivos a través del sistema?

Respuesta: Nuevos Servicios, Venta de Café, Un Lugar agradable.

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