Automatización De Procesos 2 Tarea 2

I serie

Al realizar el proceso Se tiene que tener mejor control de ingreso y egreso de personal sin necesidad de hacerlo manual y tardado con el uso de la tecnología se tiene que tener un mejor control y con esto el proceso será más rápido

DEFINIR EL VALOR DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL CLIENTE

Para el cliente es más factible colocar su clave y su mano para registrar a la persona que está marcando su ingreso o egreso de la empresa en lugar de estar firmando en un libro de control y que se haga más cola y por eso entrar más tarde.

DESCRIPCION DEL PROCESO

• Cada empleado ingresa a su hora asignada de entrada

• Coloca su dedo índice en el marcador

• Una cámara grava con una fotografía el ingreso del empleado

• Esperar que el reloj biométrico lo registre

• Automáticamente se abre la puerta

Esto es necesario porque ayuda a los empleados a que sea más fácil y factible al registrarse para poder entrar y marcar su hora de ingreso o egreso a la empresa y se facilita el trabajo de registrar cada persona

Se está más cerca del objetivo ya que al realizar este proceso ayudara a facilitarnos el trabajo en la empresa.

No agregan valor el control por medio Manual

Agregar valor al Reloj Biométrico

II serie

Alternativas que Facilitan la identificación de los Procesos Críticos de AVA.

• Importancia y Cobertura: Se deben identificar aquellos procesos de mayor importancia e impacto sobre los clientes. La información requerida por los clientes es de gran ayuda ya que permite comparar la importancia de los procesos en la prestación del servicio al cliente.

• Obsolescencia del Proceso: La satisfacción al cliente varia de forma directamente proporcional con los gustos del cliente, sus apreciaciones y exigencias. Es algo cambiante. Sin embargo, los procesos tienden a no ser flexibles y no se adaptan fácilmente a estos cambios en los gustos y preferencias del cliente.

• Factibilidad: Todo análisis y cambio lleva implícito costos y un ambiente favorable o no. Es imprescindible identificar los costos, alcance, fuerza del equipo de los agentes del cambio y el compromiso existente para llevar a cabo un proceso de mejora

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