BLOG (SOLUCIONES CREATIVAS)

METODO

OBJETIVO

PUNTO DE VISTA

FUNDAMENTO

POSIBLE RESULTADO

COLABORACION

Resolver el problema en conjunto

Estoy comprometido a encontrar la mejor solución posible, que sugieren los hechos.

Las posturas de ambas partes son igualmente importantes (aunque  no  por fuerza igualmente validas). Debería darse la misma importancia a la calidad del resultado y a la equidad del proceso de la toma de decisiones

Es muy probable que el problema se resuelva. Además, ambas partes están comprometidas con la solución y se sienten satisfechas de haber sido tratadas en forma justa.

ESTABLECER METAS SUPERIORES

Fomentar el clima de colaboración

Ambas partes deben enfocarse en lo que tienen en común

El hecho de hacer más evidentes sus metas compartidas de incrementar la productividad, reducir costos, disminuir el tiempo de diseño o mejorar las relaciones entre los departamentos, sensibiliza a las partes acerca de los meritos de resolver  sus diferencias.

INVENTAR OPCIONES PARA OBTENER  GANACIAS MUTUAS

Generar soluciones creativas y poco comunes.

Enfocar la atención de ambas partes en una lluvia de ideas de alternativas.

Ambas partes podrían coincidir, la dinámica interpersonal, cambia de manera natural de basarse en la competencia a basarse en la colaboración.  

Ahora que se entienden mejor las preocupaciones  y los objetivos de los otros, al realizarse la lluvia de ideas se encuentran las formas de satisfacer las necesidades de ambas partes