BSC y CRM

UNIVERSIDAD VERACRUZANA

FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN

Licenciatura en Gestión y Dirección de Negocios - EE Gestión Empresarial Contemporánea – 201

MCA. José Raymundo García Cano

Tarea No. 6 – BSC / CRM  

Nombre: _Pablo Emilio Castillo Velásquez__________________ Matrícula:   zs20015315___________

1. Realizar un cuadro sinóptico que integre los aspectos más relevantes (perspectivas y fases para la implementación) del artículo del BSC [pic 1][pic 2]

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1. Realizar un mapa mental que presenta las ideas más importantes del artículo del CRM.

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