Banco de preguntas mercadeo universidad galileo

Capítulo 1

Aspectos generales de la Mercadotecnia

1. ¿Cómo se le llama al consentimiento entre dos personas para recibir un bien o servicio a cambio de otro? R/ INTERCAMBIO

1. ¿Cómo se le llama al proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos? R/ MERCADOTECNIA

1. Se le llama masiva porque en ese tiempo los esfuerzos comerciales iban dirigidos a toda la población sin distinción alguna: R/ MERCADOTECNIA MASIVA

1. ¿Cómo se le llama a la cultura popular global al consumir productos y servicios globales adaptados a la vida cotidiana local? R/ GLOCALIZACION

1. ¿Cómo se le llama a la orientación administrativa que enfoca los objetivos comerciales de la organización hacia adentro, en especial hacia la capacidad productiva? R/ ORIENTACIÓN A LA PRODUCCIÓN

1. Los administradores declaran conocer con precisión lo que el cliente necesita, por lo que lo producen de inmediato y sin cuestionamientos: R/ ORIENTACIÓN HACIA EL PRODUCTO.

1. Sostiene que la tarea clave de la organización es determinar las necesidades, deseos y valores de un mercado meta. R/ ORIENTACIÓN AL CONSUMIDOR

1. Busca satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores mediante un grupo de actividades coordinadas. R/ MISIÓN DE LA MERCADOTECNIA

1. Busca satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores, ganar mercado y generar riqueza. R/ OBJETIVO DE MERCADOTECNIA.

1.  ¿Cómo se  le llama a la orientación que sostiene que la tarea clave de la organización es satisfacer altamente a su mercado meta? R /ORIENTACIÓN AL EMPLEADO.
2. Modifica la imagen negativa de un producto para que sea positiva: R /MERCADOTECNIA DE CONVERSIÓN
3. Busca productos adecuados para las necesidades del consumidor y fomenta su demanda:

R/ MERCADOTECNIA DE FOMENTO.

1. Investigación que obtiene información para facilitar la práctica de la mercadotecnia:

R/ INVESTIGACIÓN DE MERCADO.

1.  Da a conocer el producto al consumidor al tiempo que se le persuade de adquirir productos que satisfagan sus necesidades: R/ PROMOCIÓN 

1.  Son todas las actividades que generan el impulso de compra en los clientes R/ VENTAS

1. Intercambios que se dan entre mayoristas y detallistas para que el producto vaya del fabricante al consumidor. R/ DISTRIBUCIÓN O PLAZA.

1. Actividad que satisface necesidades por medio de un producto. R/ POSVENTA.

1.  Oferta completa que propone una organización a sus consumidores y que incluye las 4 P: un producto con su precio, plaza y promoción. R/ MEZCLA DE MERCADOTECNIA.

1.  ¿Cómo se le llama a la competencia destructiva entre las empresas para ser un ganador, ampliar los horizontes y generar valor a través de la innovación? R/ ESTRATEGIAS PARA OCÉANOS AZULES.

1. ¿Cómo se le llama al enfoque del marketing cuyo objetivo fundamenta les la creación de experiencias holísticas en los clientes?  R/ MARKETING EMOCIONAL.

Capítulo 2

Administración de la Mercadotecnia

1. Proceso de diseñar y mantener un entorno en el que los individuos  trabajan en grupo para cumplir objetivos  específicos.  

      R/  ADMINISTRACIÓN

1. Consiste en determinar qué es lo que se va a hacer, cuándo y cómo se va a realizar y también  quién  lo llevará a cabo.

R/ PLANEACIÓN DE LA MERCADOTECNIA

1. Es el proceso de planeación, organización, dirección y control de los esfuerzos destinados a conseguir los intercambios deseados, con los mercados objetivos que tiene la organización

R/ ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA

1. Esta teoría sostiene que los empleados gustan del trabajo y de las responsabilidades, y son retos cuando participan en la planeación.

R/ TEORÍA “Y”

1. Consiste en estudiar cuidadosamente los factores internos y externos de la organización.

R/ DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA

1. Es una estimación  de las ventas, en pesos o unidades físicas, para un periodo específico, con un plan de mercadotecnia  propuesta y bajo una supuesta serie de fuerzas económicas internas y externas de la empresa.

R/ PRONÓSTICOS DE VENTAS

1. Determina lo que se desea alcanzar mediante las actividades mercadológicas.

R/ OBJETIVOS DE LA MERCADOTECNIA

1. Forma en la que se alcanzan las estrategias.

R/ TÁCTICA

1. Proceso que  delimita responsabilidades y otorga autoridad a quienes pondrán  en práctica el plan  de la mercadotecnia  

R/ ORGANIZACIÓN DE LA MERCADOTECNIA

1. Son las decisiones importantes que se requieren para lograr  un objetivo.

R/ ESTRATEGIAS

1. La empresa considera a la mercadotecnia como el eje de la empresa y no como uno más de sus departamentos.

R/ MERCADOTECNIA MODERNA

1. Reflejan el grado en que se alcanzan las metas.

R/ MEDIDAS DE EFICACIA

1. Reflejan el costo  de llegar  a las metas.

R/ MEDIDAS DE EFICIENCIA

1. Estudio detallado de las ventas  netas del estado de pérdidas y ganancias de una empresa.

R/ ANÁLISIS DE VENTA

1. Estudio detallado  de los gastos operativos  del estado de Pérdidas y ganancias de una empresa.

R/ ANÁLISIS DEL COSTO

1. Punto básico de un plan de acción  para utilizar los recursos de una empresa con el fin de alcanzar  sus metas.

R/ ESTRATEGIAS  DE MERCADOTECNIA

1. La alta gerencia asigna los objetivos anuales y las unidades desarrollan los planes para alcanzarlos, que al aprobarse, se convierten en el plan anual

R/ OBJETIVOS ABAJO, PLANES HACIA ARRIBA

1. La alta gerencia marca los objetivos  y planes para todos los niveles más bajos.

R/ PLANEACIÓN  DE ARRIBA HACIA ABAJO

Capítulo 3

Medio ambiente de la Mercadotecnia.

1. Es  la ciencia que estudia las relaciones e interacciones de los organismos en su medio.

        R/  ECOLOGÍA

1. Depende de la Interacción constante de todos los organismos que existe en un medio terminado.

        R/ EQUILIBRIO ECOLÓGICO

1. Es Conjunto de condiciones que envuelven a un organismo y que posibilitan la vida y desarrollo de dichas entidades.

R/ MEDIO AMBIENTE

1. Conjunto de influencias amplias en una empresa como factores económicos, políticos y legales, sociales y culturales, etcétera.

        R/MACRO AMBIENTE

1. Elementos relacionados estrechamente con la empresa como los proveedores, intermediarios y consumidores.

R/ MICROAMBIENTE

1. Conjunto interactuantede leyes, agencias gubernamentalesy grupos de presión queinfluyen y limitan la conducta deorganizaciones y personas.

        R/SISTEMA POLÍTICO        

1. Es considerada la representación de una serie de factores como conocimientos, creencias y valores que adquiere el hombre al ser miembro de una sociedad.

R/CULTURA.

1. Afectan fuertemente a los programas de mercadotecnia; entre dichos factoresse encuentran: tasas de interés, oferta de dinero, inflación y disponibilidad de créditos

R/FACTORES ECONÓMICOS        

1. Es el conocimiento de cómo llevar a cabo tareas y lograr metas

R/ TECNOLOGÍA

1. Esto todo aquel producto que lucha por conseguir el dinero del consumidor; para obtenerlo, debe resultarle interesante y lograr que lo adquiera.

R/ COMPETENCIA.

1. Son instituciones que facilitan el flujo de artículos y servicios entre la empresa y los mercados finales

        R/INTERMEDIARIOS.

1. Son empresas encargadas de facilitarnos los insumos necesarios para

        La fabricación de los productos.

        R/PROVEEDORES

Capítulo 4

Mercado y Segmentación de mercados

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