CADENA DE SUMINISTRO.

Introducción:

No todas las cadenas de suministro son iguales. De hecho, en la mayoría de los casos, hay una cadena de suministro para cada tipo de producto. Cuando tenemos cadenas de suministro pensadas y diseñadas para obtener la mayor rentabilidad de un tipo específico de producto, decimos que contamos con un ajuste estratégico.

Este ajuste estratégico se puede lograr si se establece una estrategia de cadena de suministro que vaya de acuerdo con lo que demanda el mercado cuyas necesidades hemos decidido satisfacer y si se considera su alcance, el cual es delimitado por las áreas de la organización o de la cadena de suministro entera que enfilen sus labores para lograr objetivo común.

A continuación, se tratara de dar respuesta a las preguntas planteadas por la plataforma de Blackboard.

Desarrollo:

El éxito de Amazon.com no se debe sólo a la idea de una tienda en línea, que no es mala en sí misma; su éxito viene de la puesta en práctica de esa idea.

La estrategia competitiva de Amazon es la cadena de Amazon.com, ya que no incluye sólo el uso de Internet como canal de ventas sino canales de distribución maestros para servir mejor a los clientes.

Dentro de las necesidades que un cliente busca llenar al visitar Amazon, es el poder realizar un compra venta de algún articulo sin la necesidad de salir de casa, con el simple hecho de tener una computadora, Tablet o Smartphone con acceso a la red es suficiente para dar un recorrido y encontrar lo que se estaba buscando.

En cuanto a la demanda que enfrenta Amazon, se considera la demanda predecible y el abasto incierto, ya que al ser una empresa en línea, no se tiene una fuerte o amplia cantidad de artículos disponibles, sin embargo, al ofrecer un producto en su página, por ende, y reconocimiento de la misma, la demanda de dicho o dichos artículos será fuerte.

La capacidad de respuesta que debe de tener Amazon es rápida, pues para un cliente, en una tienda presencial, puede preguntar de inmediato al personal que se encuentre trabajando, sin embargo, al ser un servicio online, los customer services deben de estar al día con las dudas y comentarios que el cliente desea tener a la brevedad posible. Por tanto, considero que lo que debe hacer particularmente bien es brindar una respuesta oportuna a todas las dudas que los usuarios de la red puedan tener.

Hablando sobre el ajuste estratégico, Amazon puede expandirlo a lo largo de su cadena de suministro de una manera fácil y sencilla puesto que todas sus labores son a través de internet, por tanto, su innovación, su capacidad de respuesta y su análisis de demanda deben de estar ligados en el sitio web en búsqueda de atraer a los clientes, responder a sus necesidades y lograr impactar al mundo para que se inclinen a ellos como la mejor opción de compra por internet.

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