CAPÍTULO V 5. CONCLUSIONES

CAPÍTULO V

5. CONCLUSIONES

Sobre la base de los resultados presentados, respectivo análisis y bajo los lineamientos metodológicos considerados para el desarrollo de la investigación se han generado las siguientes conclusiones:

En referencia a diseñar un sistema de control interno del inventario de mercancía de la empresa Axxis Interior Design, C.A. (Objetivo General), con respecto a la variable de estudio control interno de inventario, se pudo evidenciar que la empresa tiene muchas debilidades a nivel de control interno para con sus inventarios de mercancía, en razón a que esta falencia puede incidir en especial en su rentabilidad, posibles pérdidas de mercancías, incidencias en el mercado a la que está sujeta, por lo que es necesario la aplicación de los mismos con el fin de alcanzar objetivos organizacionales, continuidad operativa y satisfacción al cliente. Esta situación somete a la empresa a una serie de riesgos, tales como:

• Facilita al personal para que realice las tareas de acuerdo con sus propias interpretación o conveniencias particulares, por lo que puede ocasionar atrasos en la ejecución de la operaciones relacionadas con el inventario de mercancía y por lo tanto desestimular la eficiencia en las mismas.
• Incrementa la posibilidad de la presencia de errores o irregularidades con el manejo de inventario de mercancía, tales como: a) Registros inadecuados o extemporáneos de los datos que se generan en las operaciones relacionadas con el inventario. b) Diferencias en el inventario de mercancías no

• justificadas. c) Recepción de productos de mala calidad o con precios no convenientes para la empresa.

        En relación a la descripción de los componentes del sistema de control interno de la empresa, contenidos en: sistema de registro, punto de reorden, niveles de inventario, métodos de inventario, que permiten conocer los procesos actuales en el manejo de inventario de mercancía (Objetivo Especifico Nº1), se concluyó que los indicadores control, presentan debilidades de significación, lo que permiten afirmar que se evidencia una tendencia general de incumplimiento de controles en la organización. Se pudo observar que en la empresa, cada uno de los indicadores que se llevan actualmente y los cuales fueron objeto de estudio, no están alineados para mantener una relación de efectividad para con el cumplimiento de los objetivos y la continuidad operativa para satisfacer las necesidades de sus clientes.

Para los indicadores de la dimensión proceso del manejo de inventario, que mostraron un alto grado de aceptación por parte de los encuestados, hay que mantener un seguimiento oportuno en busca de optimizar el control interno de los inventarios de mercancía a través de planes, estrategias que permitan mantener la efectividad de los procesos y fortalecimiento de las operaciones para el logro de objetivos. Pues es importante destacar el seguimiento oportuno al evaluar el proceso de compra, los tiempos requeridos en la consolidación de las órdenes de compras, la falta de espacio para el almacenamiento, y el control de los niveles mínimos y máximos.

        Determinar los riesgos del control de inventario de mercancía, al analizar las políticas, normas y procedimientos de inventario de mercancía en la empresa Axxis Interior Design C.A. (Objetivo Especifico Nº2), se concluyó que los indicadores tales como: administrativo, contable y operativo; los cuales a través de la medición estadística arrojaron un resultado no aceptable, evidencian la necesidad de su revisión en virtud a la relevancia que tienen para el cumplimiento de los objetivos planteados. Se debe trabajar para alcanzar la optimización de cada uno de los procesos, tales como, falta de realización oportuna de informes, mayor seguimiento a las órdenes de compras, identificación de los productos en los almacenes, mejor registro de mercancías, manual de los inventarios, mejora en la toma física de los inventarios, mejor resguardo de la mercancía, el hacer avalúos considerando que existen factores de mercado que hacen fluctuaciones de los precios y desnivelan la rentabilidad organizacional; factores que a pesar de haber sido aceptados por los encuestados presentan algunas oportunidades de mejora.

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