CAPITULO 4. FORMACION, CAPACIACIÓN Y DESARROLLO. APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL.

CAPITULO 4. FORMACION, CAPACIACIÓN Y DESARROLLO. APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL.

1. Defina los tipos de capacitación.

1. De acuerdo con el objetivo pueden ser:

• Capacitación en el puesto o capacitación técnica: Se refiere a la preparación técnica en conocimientos especializados para desempeñar el puesto.
• Desarrollo personal: Se enfoca a desarrollar aptitudes, habilidades y cualidades en el personal.
• Escolarizada: Se refiere a la obtención de conocimientos o grados académicos.

1. En relación con el nivel jerárquico al que va dirigida:

• Adiestramiento: La habilidad o destreza en el trabajo preponderantemente operativo, su carácter es eminentemente práctico.
• Entrenamiento: Es el proceso mediante el cual se capacita al empleado para desarrollar el puesto, normalmente es a nivel administrativo.
• Capacitación y desarrollo: Son programas que ayudan al personal a que se preparen integralmente. Estos programas se dirigen a mandos medios.

1. De acuerdo con el ámbito en el que se realice:

• La capacitación puede ser interna o externa: La capacitación interna es aquella que se proporciona por personal de la empresa. La capacitación externa se realiza en centros o instituciones especializados a través de consultores o despachos de capacitación externa.

1. De acuerdo con la metodología. Puede ser personalizada, a distancia, vía internet, vía conferencias, en simuladores, entre otras.

1. Realice un cuadro sinóptico que contenga las distintas etapas del proceso de capacitación

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1. ¿Cuáles son las etapas del proceso de capacitación? Explique cada una de estas.

• Detección de necesidades. Es uno de los aspectos básicos, ya que sólo a través de éste es posible determinar las necesidades reales de capacitación.
• Diseño del programa de capacitación. Se elabora un programa de capacitación anual.
• Implantación. Una vez que el programa ha sido aprobado y el presupuesto asignado, será necesario programar cuidadosamente cada uno de los cursos: esto incluye logística, manuales, aulas, instructores, convocatorias para los asistentes, instrumentos de evaluación, así como una organización y control minucioso para que todos los objetivos se cumplan conforme a lo planeado y para validar que los empleados adquieran los conocimientos y competencias requeridas por la organización.
• Evaluación y retroalimentación. Se compara el desempeño de los empleados antes y después de la capacitación, y se evalúa la eficiencia del programa.  

1. Mencione que elementos debe incluir un programa de capacitación anual.

• Objetivos de capacitación. Se debe especificar en términos medibles y cuantificables el desempeño que se espera obtener de cada área de acuerdo con la capacitación.
• Resumen del diagnostico de necesidades y el mapa de competencias relacionado con cada área especifica de la organización.
• El programa, los objetivos estratégicos y las políticas de educación.
• Los cursos objetivos duración contenidos y metodologías para cada área.
• La programación por fechas para la implantación de cursos.
• Los instructores que se requieran, ya sea internos o externos, así como la metodología que se va a utilizar.
• El presupuesto de capacitación
• El costo – beneficio. La relación entre la inversión en capacitación y los beneficios esperados en el programa,
• La autorización de cada área involucrada, así como la alta dirección
• La logística, recursos y necesidades para impartir los cursos.
  

1. ¿Cuál es la relación entre la capacitación y la gestión por competencias?

El programa de capacitación debe realizarse a partir de las competencias estratégicas, las competencias requeridas y el diagnostico de las competencias actuales de los empleados, lo que supone una mayor acuciosidad y eficiencia en el desarrollo de la capacitación.

1. Elabore un diagnóstico de necesidades de capacitación.

1. Describa los valores que deben considerarse al elaborar un programa de capacitación.

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