CASO APPLE: Apple’s Bright Side, el lado bueno de Apple.

CASO APPLE: Apple’s Bright Side, el lado bueno de Apple.

1. ¿Qué enfoque de marketing crees que sigue la empresa?

• La empresa de Apple sigue un enfoque de producto, ya que los clientes prefieren productos que ofrecen la máxima calidad, rendimiento y características y que, por tanto, la organización debe dedicar sus esfuerzos a lograr continuas mejoras del producto para poder satisfacer las necesidades de sus clientes

2. Identifique las fuerzas del microentorno y macroentorno que aparecen en el texto y describa como afectan al desarrollo de la empresa

• Las fuerzas del microentorno que afectan al desarrollo de la empresa son los agentes más cercanos a la empresa que influyen en su capacidad para atender a los clientes.

Son la propia empresa, los proveedores, los intermediarios de marketing y los competidores.

La empresa tiene que colaborar en armonía para proporcionar un valor y una satisfacción para el cliente.

Los proveedores proporcionan los recursos que necesita la empresa para producir sus bienes y servicios.

Los intermediarios de marketing ayudan a la empresa a promocionar, vender y distribuir los productos a los compradores finales.

Las fuerzas del macroentorno que afectan al desarrollo de la empresa giran en torno al entorno demográfico.

El entorno demográfico tiene un gran interés para los profesionales de marketing porque hace referencia a los individuos, que son los que constituyen los mercados.

3.¿Considera que Apple realiza acciones de marketing social?

• Algunas de las acciones que realiza Samsung en materia de responsabilidad social son:

• En Samsung el acceso a entornos educativos más inteligentes puede llevar a un mejor desempeño de los alumnos y a reducir la brecha digital. Cuando los alumnos reciben educación inteligentes y capacitación en habilidades, están mejor preparados para el futuro.

• Samsung proporciona a los estudiantes acceso a entornos educativos más inteligentes. Apple cree que la educación es una gran herramienta para la igualdad. Por eso invierten importantes recursos en ayudar a los trabajadores de su cadena de suministro a aprender nuevas habilidades y estar mejor informados sobre sus derechos.

• Samsung se dedica a mejorar el uso de la tecnología en la educación, al aplicar la experiencia de sus empleados para facultar a los jóvenes alrededor del mundo.

• Samsung practica la responsabilidad medioambiental en todas sus operaciones para que se beneficie la comunidad mundial, sin embargo, en Apple la fabricación, el uso y el reciclaje de sus productos representan el mayor porcentaje de sus emisiones totales de gases de efecto invernadero. Por eso los diseñan de manera que ofrezcan el máximo rendimiento ambiental posible, y elaboran informes específicos para evaluar dicho rendimiento.

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