CASO:”INTELIGENCIA EMOCIONAL”

CASO:”INTELIGENCIA EMOCIONAL”

1.- ¿Cuál es el conflicto principal del caso?

Dentro del caso se pueden percibir distintos síntomas como la baja motivación de los empleados, el fuerte liderazgo que Clyde utiliza con un enfoque exigente el que hace que sus trabajadores se sientan sobre exigidos e incluso el mismo se siente sobre exigido de triunfar y ser el mejor debido a la fuerte competitividad existente entre tectel y las empresas vecinas, logrando que Clyde no pueda disfrutar del éxito del modelo k-1000 ,sino que antes de lanzarlo ya está pensando en una nueva actualización, debido a estos factores o síntomas podemos notar que el conflicto principal que se ve desarrollado en el caso es la falta de comunicación o feedback entre todos los empleados de la empresa, esto impide que se puede llegar a un nivel motivacional más alto y por ende a resultados más favorables.

2.- ¿Cuáles son las emociones por las que pasa Clyde desde que se siente presionado a realizar el modelo mejorado del k-1000?

Clyde pasa por varias emociones desde que se siente presionado a mejorar el modelo k-1000 una de ellas es la rabia al ver que no resultaban las cosas como él quería provocando estrés tanto para él como para sus trabajadores, además de la desilusión y negación al enterrarse que su grupo de trabajo lo llamaba “Clyde el insatisfecho” , otra de las emociones que presenta Clyde y la que podríamos decir que se ve más destacada dentro de la situación de tectel y la mejora tecnológica del modelo k-1000 es la ansiedad, Clyde presenta una gran ansiedad al verse enfrentado a tal amenaza competitiva provocando  auto exigencia y una actitud demandante ante sus empleados.

3.- ¿Qué impacto tiene el estado emocional sobre su equipo de trabajo?

El impacto del estado emocional de Clyde sobre su equipo de trabajo es desfavorable porque el demuestra una fuerte ansiedad debido a la amenaza presentada por la competencia, es lógico que como líder quiera sobresalir y hacer bien su trabajo junto a su equipo pero igual de importante es poner atención a las necesidades de estos para así no sobrecargarlos ni desmoralizarlos y poder mantener un equipo eficiente, Clyde al estar cegado por su ansiedad y necesidad de éxito y de ser el mejor, desatendió las demandas de sus empleados poniendo como primera opción lo que faltaba en el modelo, sin reconocer las ventajas que este tenía ni las acertadas  decisiones anteriormente tomadas por parte de su equipo para poder ser los primeros en lanzar el modelo k-1000 al mercado como fue sacar algunas aplicaciones que el ahora pedida descontroladamente. Otra de las situaciones que demostró el impacto que tuvo el estado de Clyde frente al equipo fue la baja asistencia a la fiesta de lanzamiento del modelo k-1000 en donde uno de los empleados manifiesta que necesita tiempo de calidad con la familia, mientras los otros para evitar malos ratos solo deciden ir a compartir a otro lugar.

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