COCA COLA

UNIVERSIDAD AUTONOMA GABRIEL RENE MORENO

FACULTAD INTEGRAL DEL NORTE

CARRERA: ING. COMERCIAL

PROYECTO DE INVESTIGACION

INVESTIGACION DE MERCADO (COM350)

Docente: Lic. Elías Mercado Leigue

Universitarios:

Wilder Aramayo Cervantez

Candido Lopez Choque

Trabajo de investigación

Los principios de Coca-Cola...

Se recogen en la MISIÓN, la VISIÓN y los VALORES de la Compañía, siempre volcados en ofrecer unos productos y actuaciones comprometidas con la sociedad y el medioambiente. Por eso, la VISIÓN 2020 de Coca-Cola se orienta a prepararse para un futuro más sostenible.

Nuestra misión

Define el objetivo a largo plazo como empresa y el criterio de peso de las actuaciones y decisiones para lograr tres metas fundamentales:

• Refrescar al mundo.

• Inspirar momentos de optimismo y felicidad.

• Crear valor y marcar la diferencia.

Nuestros valores

Guían las acciones y el comportamiento de The Coca-Cola Company en el mundo, y son:

• Liderazgo: Esforzarse en dar forma a un futuro mejor.

• Colaboración: Potenciar el talento colectivo.

• Integridad: Ser transparentes.

• Rendir cuentas: Ser responsables.

• Pasión: Estar comprometidos con el corazón y con la mente.

• Diversidad: Contar con un amplio abanico de marcas.

• Calidad: Búsqueda de la excelencia.

Nuestra visión

Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr en función de conseguir la máxima sostenibilidad, calidad y crecimiento. Con ella, se pretenden lograr unos objetivos adaptados a diferentes ámbitos:

• Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan inspiradas para dar cada día lo mejor de sí mismas.

• Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.

• Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor común y duradero.

• Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a construir y apoyar comunidades sostenibles.

• Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que

se tienen presentes las responsabilidades generales de la Compañía.

Estrategias

Estrategia de Penetración del Mercado- A través de los años Coca Cola ha logrado llegar ha diferentes regiones del Norte Integrado, llegando penetrar el mercado con el producto original en distintas presentaciones manteniendo su calidad y sus precios.

Posicionamiento estratégico

Coca-Cola ha sido parte de la cultura Norteña por más de 18 años, la han llamado una “marca de visión”, su marketing y comunicación persiguen objetivos muy claros, y conectan con el público de una manera que la destaca de sus competidores..

¿Cómo compite?

COCA COLA compite por diferenciación del producto, ya que nuestro producto es de muy alta calidad, se mantiene como líder del mercado Norteño.

¿Dónde compite?

• Compite en distintos distrito de la ciudad de Montero y con todas las demás bebidas gaseosas del mercado Montereño.

Análisis del ciclo del producto

Introducción

Coca-Cola llego a La Paz-Bolivia en año 1941, como una de las gaseosas mas conocida a nivel mundial. Llego como agencia distribuidora el año 1995 vendiendo el envase de capacidad de 1Lt. Vendiendo en su primer año 2.5 millones de paquetes. La etapa de introducción del producto al mercado montereño duro 7 años.

Crecimiento

A partir del 2001 coca cola como agencia montero duplico su ventas en 5.5 millones de paquetes anuales hasta el 2012 triplico sus ventas en la cuidad de montero llegando a vender anualmente 18 millones de paquetes.

Oferta Comercial en base a las 4P`s

PRODUCTO

a) Calidad

La calidad se manifiesta en cada una de las acciones de Coca Cola en todo lo que hace dentro del mercado norteño donde cada trabajador trabaja incansablemente para asegurar que este sistema mantenga su promesa de ofrecer productos con un mayor índice de calidad.

El compromiso de Coca Cola de entregar productos de calidad:

Incluye el enfoque en las siguientes áreas:

Gestión de los Proveedores:

La fabricación de productos terminados de alta calidad utilizando las mejores materias primas disponibles.

Compromiso:

Asegurar que nuestros productos cumplan o excedan las expectativas de nuestros clientes, consumidores y otros socios.

Productividad:

Buscando siempre la optimización de los procesos industriales y logísticos manteniendo al mismo tiempo nuestra excelencia en la calidad.

b) Marca

El refresco fue establecido como marca en 1941 era vendida en las principales ciudades de Bolivia. Por lejos sabemos que coca cola es la marca más reconocida de gaseosas a nivel Nacional y a lo largo de los años ha tenido una amplia diferencia de calidad y seguridad hacia el cliente con respecto a sus demás competencias.

c) Envase

Uno de los objetivos de Coca-Cola en su apuesta por la sostenibilidad es mejorar constantemente los envases de sus bebidas. Para ello, ha introducido materiales reciclados y de origen vegetal en la producción de sus envases, además presenta su producto en envases de distintos tamaños.

d) Etiqueta

El etiquetado de Coca Cola claramente es diferenciado con las demás marcas por sus mensajes sublimes que contienen en ella en cada unos de sus envases.

e) Diseño

La empresa trata de hacer siempre un estilo de embotellamiento atractivo por que las perspectivas siempre atraen a los consumidores.

PRECIO

Los productos de Coca Cola, suelen tener un precio por debajo, por encima o igual al precio de sus competidores. En lata vale bs 8, personal bs 5, retornable bs 9, y no retornable bs 11

BS. 8 BS 5 BS 9 BS 11

a) precio de catálogo

Coca cola siempre busca un precio de catalogo diferentes y al mejor precio ajustado para toda la variedad de productos que ofrece de acuerdo al lugar donde se comercialice siempre diferenciándose por su calidad.

b) Descuentos

A parte de un cómodo precio sostenible Coca Cola otorga un sin números de descuentos a empresas

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