COMPARATIVO DE SORIANA Y COMERCIAL MEXICANA

TIENDAS SORIANA S.A. DE C.V. COMERCIAL MEXICANA

MISION Satisfacer las necesidades de productos y servicios de las comunidades donde estamos presentes, fomentando en cada uno de nosotros nuestra filosofía y valores para asegurar una relación permanente y valiosa con nuestros clientes, colaboradores, proveedores, accionistas, comunidad y medio ambiente, obteniendo de esta manera una adecuada rentabilidad y garantizando así nuestra permanencia y crecimiento. Ser la tienda de autoservicio preferida por el consumidor, que entregue altos rendimientos a sus inversionistas; ser un cliente honesto

y respetuoso para sus proveedores y represente una de las mejores

ofertas laborales del país.

VISION Servir cada vez a un mayor número de comunidades como líder, al ofrecer la mejor experiencia de compra para el cliente y el mejor lugar para trabajar para nuestros colaboradores, derivado de una constante innovación. Ser la cadena de tiendas de autoservicio, con total cobertura nacional, que ofrezca al mercado la mejor opción de compra por su

relación precio, surtido, trato y calidad.

VALORES Respeto, Lealtad, Honestidad, Justicia, Responsabilidad, Compromiso, Cooperación, Disciplina, Constancia, Innovador, Espíritu de Servicio y Visionario. Honestidad, Gratitud, Autenticidad, Servicio y Superación.

FILOSOFIA Constantemente buscamos la satisfacción plena de nuestros clientes al ofrecer una extensa y completa línea de supermercado, ropa y mercancías generales en tiendas cómodas, bien ubicadas, seguras y de ambiente agradable, preocupándonos siempre por brindar un excelente servicio. Ser representante de los clientes ante el

mercado. Para cumplir con ella tenemos que conocer lo que los

clientes necesitan y brindárselo en el momento, lugar, calidad,

precio y modo que ellos desean.

SERVICIOS EN TIENDA Consultorio Medico

Cobro al Instante

Revelado e Impresión

Tienda Virtual

Venta de Tiempo Aire

Pago Servicios.

La comer en tu casa

Ticket Máster

Pago de servicios

Pago de Créditos

Aviso de privacidad

Tarjeta de Regalo

Aparta Comer

TIENDAS SORIANA S.A. DE C.V. COMERCIAL MEXICANA

RESPONSABILIDAD SOCIAL En 2004 se constituye la Fundación Soriana, A. C.

Soriana apoya constantemente a la comunidad y al entorno a través de distintos proyectos:

Bolsa biodegradable

Bolsa reutilizable

Centros de reciclaje

Caravana de reciclaje electrónico.

para llevar a cabo las actividades que contribuyen al desarrollo social, desde las comunidades hasta el consumidor, nos apoyamos

en fundación comercial mexicana.

Educación, Salud y Difusión Cultural.

SUSTENTABILIDAD Basada en 4 principios:

Liderazgo

Innovación

Transparencia

Balance

Espera para el año 2016 reducir:

15% en consumo de energía

15% de emisiones de gases de efecto invernadero

15% en consumo de agua. “Viva la tierra” es un programa que abarca diversas iniciativas y planes para disminuir el impacto negativo de nuestras actividades

comerciales en el medioambiente, procurando en lo posible, conseguir una recuperación de nuestros ecosistemas

MARCA PROPIA En 1998 Soriana lanzó al mercado Símbolo, su Marca Propia, la cual, después de algún tiempo en el mercado cambió su nombre a Hipermart y posteriormente a SORIANA, nombre con el cual la conocemos actualmente. No cuenta con una marca propia pero tiene marcas exclusivas como:

ACA JOE, Be the Best, CHEROKEE, Farmacom, GOLDEN HILLS, NEW WAVE, KE PRECIO, Vainilla, Pet´s Club.

PATROCINIOS En el Béisbol, Los Vaqueros de La Laguna cuentan con el patrocinio de la Empresa.

La pasión por el fútbol se respira en cada espacio del país.

En los Juegos Olímpicos de Atenas 2004, fuimos orgullosos Patrocinadores Oficiales del Comité Olímpico Mexicano. NO CUENTA CON PATROCINIOS.

TIENDAS SORIANA S.A. DE C.V. COMERCIAL MEXICANA

VENTAJA COMPETITIVA

Ofrecer productos de precio bajo permanente, consolidando nuestra imagen de ser una empresa que se preocupa por cuidar la economía de sus clientes. Ofrecer promociones y descuentos a nuestros productos.

IMPLEMENTACION DE ESTRATEGIAS.

1.- ¿Cómo selecciona a sus clientes y proveedores? Se basa en la satisfacción total de sus clientes y mantiene el liderazgo como cadena de autoservicio con el objetivo de satisfacer las diferentes necesidades de consumo que existen en el mercado nacional, nuestra estrategia está basada en una operación multiformato que nos ayuda a adecuarnos a las necesidades de compra de cada región, haciendo que la experiencia de compra sea más agradable, personalizada y completa. Se basan en la cadena de valor para el beneficio de los clientes y proveedores, pero también se basa 5 centros de distribución que abastecen

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