COMPETENCIAS DEFINICIÓN

LA EMPRESA JUGOS EL NARANJAL

Nr COMPETENCIAS DEFINICIÓN

1

Liderazgo Capacidad de influir en las personas e incentivarlas en cumplir los propósitos y objetivos de la organización, con el fin, de satisfacer las necesidades de la empresa

2 Orientación al Cliente Responder eficazmente las inquietudes, requerimientos y sugerencias que provengan del cliente interno y externo, donde la respuesta sea oportuna y satisfactoria generando credibilidad y confianza entre la empresa–Proveedores-Cliente–Cliente, implementando el deseo de ayudar y asesorar

3 Calidad de trabajo excelencia en el desempeño o tarea a realizar, tener conocimiento en los procesos, funciones del área del cual se es responsable, capacidad de analizar los aspectos claves para convertirlos en soluciones prácticas y operables para la organización, se requiere poseer buena capacidad de discernimiento-juicio, compartir el conocimiento profesional – la experiencia, tener el intereses de adquirir y desollar métodos de aprendizaje

4 Compromiso Responsabilidad y entrega por los principios y objetivos de la organización, la adecuada comunicación interna de los ideales de la empresa para la toma de decisiones, pero también es necesario asimilar, respetar, asumir y velar por los objetivos primordiales de la organización, de igual manera estar preparado para superar los obstáculos que interfieren con la meta de los objetivo que se esperan alcanzar. Cumplir con los procesos o requerimientos tanto profesionales como personales

5 Entrega de Resultados

Capacidad de cumplir de manera oportuna y eficaz las responsabilidades adquiridas en cuanto las metas y logros esperados, actuando con alto compromiso ante decisiones importantes necesarias para superar a los competidores, las necesidades del cliente o mejorar la organización

Ahora vamos a centrarnos en el área comercial, que se encarga de ventas y mercadeo.

13. Defina las competencias que deben tener los miembros de esta área.

Defina la cantidad que usted estime necesaria. Es decir ¿qué deberían tener los empleados del área comercial para que sean productivos y rentables a su empresa?

Cargo Descripción de competencias

DIRECTOR COMERCIAL  Relaciones publicas

 Pensamiento Estratégico

 Dinamismo – Energía

 Toma de decisiones

 Referencia Competitiva

 Elaboración de Estrategias Comerciales

 Solución de Problemas

JEFE DE VENTAS Y MERCADEO

• Planear y dirigir procesos operativos

• Trabajo en equipo

• Responsabilidad

• Habilidad Comunicativa

• Desarrollar procedimientos de ventas

• Análisis

• Atención al Cliente

• Razonamiento

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