COMUNICACION INTERNA

Como directivos de comunicación de una empresa ¿cómo gestionarían la comunicación interna? Deben definir qué significa “gestionar la comunicación” y establecer cinco objetivos para su administración.

Para empezar a gestionar la comunicación interna es importante crear una estructura y forma de trabajo con el área especializada en comunicación humana, se necesita obtener principalmente información de los trabajadores, información que nos pueda dar a conocer la forma de sentirse dentro de la empresa, sus objetivos personales a corto y a largo plazo, que esperan de ella y cuáles son sus opiniones y aportaciones para mejorar tanto a comunicación como el despliegue de información.

En la era en la que nos encontramos la comunicación interna es parte fundamental para cualquier empresa que quiera sobre salir y mantenerse dentro del mercado, es un error pensar que la comunicación interna es «un lujo» y algo exclusivo de las grandes empresas y máxime en la etapa que estamos atravesando que viene marcada por unos resultados un tanto inciertos a todos los niveles. De ahí que se esté convirtiendo en uno de los grandes retos profesionales del siglo XXI, donde todavía son pocas las entidades que desarrollan una adecuada política de comunicación interna que contribuya a implantar los cambios y a lograr los objetivos corporativos y estratégicos de la compañía para conseguir retener el talento.

Gestionar Comunicación interna es la administración o desarrollo que la empresa realiza para mantener estable, a gusto e integrado dentro e a organización, y esto sólo es posible si los trabajadores están informados, conocen los diferentes entramados de la compañía, su misión, su filosofía, sus valores, su estrategia, se sienten parte de ella y, por consiguiente, están dispuestos a dar todo de sí mismos. Además, no debemos olvidar que la comunicación interna ayuda a reducir la incertidumbre y a prevenir el temido rumor, un elemento muy peligroso para las compañías.

¿Qué herramientas de comunicación serían las fundamentales? Mencionen tres y expliquen los usos que darían a cada una de ellas.

Como primera herramienta utilizaremos la entrevista personal.

No hay nada importante en un empleado que hacerlo sentir que verdaderamente es importante y que vale dentro de la empresa, el llamarlo de forma principal le dará confianza y tendrá más disponibilidad para apoyarnos con información relevante que va desde cómo llega la información, como la asimila y como la trabaja, hasta su sentir y metas dentro de la organización.

Como segunda herramienta promovería el desarrollo de una intranet.

De manera que los trabajadores tengan total acceso a material de trabajo e información de relevancia para ellos. Leer las noticias más importantes y lo que se dice de nosotros,

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