CONCLUSIONES DE HAWTHORNE

A) PREGUNTA Nº 1

CONCLUSIONES DE HAWTHORNE

• 1. El nivel de producción no está determinado por la capacidad física o fisiológica del trabajador (teoría clásica), sino por las normas sociales y las expectativas que lo rodean.

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• 2. El comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo. Los trabajadores no actúan ni reaccionan aisladamente como individuos.

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• 3. Los obreros que producían muy por encima o muy por debajo de la norma socialmente determinada, perdían el afecto y el respeto de los compañeros. El comportamiento de los trabajadores está condicionado por normas y estándares sociales.

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• 4. En Hawthorne los investigadores se concentraron en los aspectos informales de la organización. La empresa paso a ser una organización social compuesta por grupos sociales informales, cuya estructura no siempre coincide con la formal (con los propósitos y estructura definidos por la empresa). Los grupos informales definen sus reglas de comportamiento, sus recompensas y sanciones sociales, sus objetivos, su escala de valores sociales, sus creencias y expectativas, y cada participante los asimila e integra en sus actitudes y su comportamiento. La teoría de las relaciones humanas esbozó el concepto de organización informal: la organización se compone del conjunto de personas que se relacionan espontáneamente entre sí.

5. En la organización los individuos participan en grupos sociales y se mantienen en constante interacción social. La teoría de las relaciones humanas entiende por relaciones humanas las acciones y actitudes resultantes de los contactos entre personas y grupos

B) PREGUNTA Nº 2

Incluye tres aspectos :

a) El lider y sus caracteristicas personales.

b) El grupo con sus características sociales, actitudes, problemas y necesidades.

c) La situación que determina el ambiente.

La condición de liderazgo no es una condición netamente grupal , incluye en el surgimiento del líder las características personales que sabe captar las necesidades del grupo de acuerdo a una determinada situación.

C) PREGUNTA Nº 3

1- NECESIDADES BÁSICAS : EJ ALIMENTACIÓN , ABRIGO, DESCANSO.

2- PSICOLÓGICAS : SEGURIDAD, AFECTO, PARTICIPÀCIÓN. AUTOESTIMA

3- AUTORREALIZACIÓN : PRESTIGIO, REALIZACIÓN PERSONAL.

D) PREGUNTA Nº 4

CARACTERISTICAS DE LA ORGANIZACIÓN IFORMAL

A) Relaciones de cohesión y antagonismo.

B) STATUS : Adquiere cierta posición y prestigio independientemente de la posición en la estructura formal.

c) Colaboración espontánea.

d) POSIBILIDAD DE OPOSICIÓN A LA ORGANIZACIÓN FORMAL.

E) Patrones de relaciones y actitudes que pasan a ser aceptados por los integrantes de los grupos y se traducen en aspiraciones e intereses de los mismos.

f) Los grupos informales tienden a modificarse si hay cambios en la Org. Formal.

g) La Org Inf. trasciende a la formal . La Org. formal esta limitada al local físico y horario , la Org. inf escapa a esas limitaciones.

h) Patrones de comportamiento en los grupos informales : no siempre se corresponden con los establecidos por la administración.

E) PREGUNTA Nº 5

LA INFLUENCIA ORGANIZATIVA

Cuando hablamos de Influencia organizativa lo importante no es mandar o tener autoridad sobre los demás, sino lograr la influencia necesaria para que la conducta de los demás se ajuste a los objetivos perseguidos.

Por lo que nos referimos a influencia como la conjunción de la autoridad con la comunicación , entrenamiento y eficiencia.

Cuando hablamos de este nuevo concepto de autoridad resulta indispensable nombrar al autor que lo desarrolló y expuso, Chester Barnard; dicha teoría de autoridad es totalmente contraria a las que se venían exponiendo en las teorías clásicas. Se comprobó que la autoridad entendida hasta ese momento como: el poder de

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