CONSTITUCION DE EMPRESA

INTRODUCCION

El propósito de este trabajo es brindarle a todo el equipo de trabajo de la empresa GANE RECOLSA las herramientas para encontrarle mejoras a los puntos de venta, con el fin de desempeñar un buen servicio a nuestros clientes.

JUSTIFICACION

Aplicar estrategias viables en los puntos de venta Gane para que los colaboradores independientes, trabajemos en una forma correcta y viable, para dirigirnos a los clientes, generando utilidades para la empresa

FASE I ANALISIS SITUACION L 1

MISION

Somos una organización dedicada a satisfacer los sueños y necesidades de nuestros clientes por medio de la más alta red tecnológica y comercial, con un alto sentido de responsabilidad social , generando valor a los colaboradores, accionistas y demás grupos de interés.

VISION

Para el 2014, lograremos reconocimiento a nivel nacional, como una empresa líder en la comercialización de juegos de suerte y azar, de productos y servicios, comprometidos con un excelente servicio al cliente y el desarrollo social de la comunidad.

VALORES

-HONESTIDAD: la empresa GANE REDCOLSA se ha considerado como una compañía reconocida por su compromiso, credibilidad y seriedad hacia sus clientes, colaboradores y accionistas.

-RESPETO: consiste en saber valorar los intereses y necesidades de los clientes.

-LEALTAD: es el cumplimiento de honor y gratitud a los clientes para fidelizarlos a nuestra compañía.

COMPROMISO: La capacidad que tiene la empresa para cumplir con el desarrollo del cumplimiento del trabajo asumiéndolo con responsabilidad y lealtad para satisfacer las necesidades delos clientes.

-RESPONSABILIDAD: Asume con mucha responsabilidad al cumplimiento de sus acciones y sus actos para direccionar las actividades a desarrollar.

POLITICAS DE CALIDAD

• Satisfacer las necesidades de los clientes en relación con nuestros productos y servicios

• Mejorar continuamente los procesos e innovar en la comercialización de los productos y servicios

• Contribuir al desarrollo integral de los colaboradores y de la comunidad.

• Agregar valor para nuestros accionistas

• Cumplir los compromisos contractuales y legales.

OBJETIVOS

-FINANCIERO: Creación de valor

• Maximizar la rentabilidad para los accionistas

• Aumentar el debito

• Incrementar ventas

• Generar flujo de caja positivo

-MERCADO: Propuesta de valor

• Brindar una oferta innovadora en la comercialización de productos y servicios

• Resultados del mercado

• Mejorar el nivel de satisfacción del cliente

• Fortalecer posicionamiento de marca

• Aumentar la participación en al mercado

PROCESOS CLAVES: Mejorar eficiencia operativa

Manejo de clientes:

• Fortalecer red de comercialización

• Mejorar sistema de comunicación e información hacia la fuerza de venta y los clientes

Regulatorios:

• Generar desarrollo social en la comunidad cumplir requisitos contractuales y legales

Capitales estratégicos :

• Capital humano: contar con colaboradores con altos niveles de desempeño

• Mejorar en el ambiente laboral

• Organización y funcionamiento : consolidar una cultura de servicios y compromiso hacia los resultados en los colaboradores

• Capital tecnológico: fortalecer la plataforma tecnológica.

ORGANIGRAMA:

RESEÑA HISTORICA:

Nace una empresa consolidad por grandes empresarios con el objetivo de hacer realidad esos sueños y oportunidades a aquella población vulnerable de la Cali bella.

La empresa se llama RED COLOMBIANA DE SERVICIOS S.A REDCOLSA la cual trabaja bajo un nombre comercial GANE, ofreciéndole a la comunidad en general un extenso portafolio de productos y servicios

En la década de los años 70, el chance también salía a flote para hacer realidad los sueños de muchos caleños, este estuvo en marcado por la ilegalidad, la gente jugaba con apostadores clandestinos de tiendas de barrio, cafés y fuentes de soda, entre otros.

Obtiene vida jurídica con ley primera de 1982 se empezó las apuestas permanentes para aportar una parte de la fuente de ingresos para financiar el sistemas de salud de los departamentos.

Con el 2001 a través de la expedición de la ley 643 cuando se regulo esta actividad por disposición constitucional (Articulo 336) en la que se estableció que los juegos de suerte y azar se convertían en un monopolio rentístico estatal, para ese entonces haciendo cumplimiento a la ley se creó una unión temporal de empresarios unidos la cual contaba con 35 casas de apuestas unidad.

En el 2004, el gobierno nacional prohibió las uniones temporales. Fue así que en el 2006 cada una de las compañías tuvo la opción de comprar acciones de la SOCIEDAD COLOMBIANA DE JUEGOS Y APUESTAS S.A, denominación que agrupo a más de 200 empresarios en la ciudad de Cali.

En estos siete años de funcionamiento unificado GANE se ha consolidado como una empresa reconocida

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