CONSULTORIA

03/01/2010

Como hacer Consultorías

Como hacer Consultorías

Seminario de Egreso de Técnico Universitario

Las consultorías es algo que se realiza en diferentes áreas, pueden ser administrativas,

financieras, fiscales, legales, medio ambiente, relaciones laborales, etc. Existen

diferentes textos que pueden apoyarle en la realización de las mismas o en procesos

específicos donde usted esté realizando su consultoría, en mi caso utilizo un sitio en

internet que puede apoyarle en algún momento: www.gesteopolis.com.

El Consultor

Durante el tiempo de experiencia he visto tres tipos de forma de comportarse de un

consultor, si bien es cierto es funcional para la empresa, debe analizarse el costo

financiero de la consultoría, los resultados que obtiene la empresa y la efectividad para

replicar las mejoras en otras empresas o instituciones.

· Consultor empleado: Es aquel consultor que en cuanto llega a la empresa a

realizar su trabajo, se transforma en una trabajador más dentro de la empresa.

Se le olvida cual es su trabajo, quiere apoyar a todas las personas, inclusive si

no está esa tarea dentro del proyecto por el cual se le ha contratado. Comienza

a transformarse en el héroe de la empresa al “solucionar problemas”

rápidamente y escuchar a las personas. Resultados normales de su proyecto:

costos adicionales, tiempo adicional, resultados no son los esperados, debe

verificarse nuevamente la información por no dar seguridad de lo que ha

realizado por estar apoyando otras áreas, etc.

· Consultor específico: Es el consultor que se dedica única y exclusivamente a su

área de trabajo, si bien es cierto es condescendiente con las personas a su

alrededor, no escucha y en cierta forma puede llegar a ser una persona no grata.

Resultados normales de su proyecto: termina antes del tiempo estimado, termina

en el costo estimado para su cliente, presenta los resultados que se esperan,

puede llegar a olvidar en cierta forma que las empresas, procesos o

departamentos no son más que personas las que las activan, dejando en cierta

forma la Cultura Organizacional como algo que influye fuertemente en los

resultados de una empresa.

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· Consultor vendedor: Es el consultor que se dedica a su proyecto y durante el

transcurso del mismo observa algunas otras deficiencias o áreas de mejora que

puede tener su cliente. Escucha a las personas y les da tips rápidos para

apoyarlos, pero no se involucra directamente con ellos para no perder el norte de

su proyecto. Conoce rápidamente a las personas dentro de la empresa y se

refiere a ellos por su nombre, obteniendo con ellos mayor empatía, respeto y

cierta admiración. Resultados normales de su proyecto: finaliza en el tiempo

estimado, el costo de su cliente es el pactado, el cliente “siente” recibir mayores

expectativas de lo que se había pactado, logra cerrar otros proyectos al observar

otras áreas en las que puede apoyar.

El rol que toma el Consultor depende de la mentalidad que tiene sobre lo que él es y lo

que esperan de él, el tipo empleado y específico son los extremos, uno es demasiado

condescendiente con las personas, olvidándosele en cierta forma para que fue

contratado y que resultados debe presentar. Mientras que el específico es cerrado en

su forma de pensar, que si bien es cierto logra los resultados esperados, puede llegar a

ser sesgado en sus apreciaciones al no tener el contexto completo de la empresa.

El consultor vendedor es el que obtiene mayores éxitos en sus proyectos, pues no solo

logra los objetivos, sino que también el cliente se siente contento con el trabajo

realizado, además que automáticamente “le pagan” por hacer diagnósticos internos y

encontrar otros proyectos dentro de la misma organización. Hay que recordar un dicho

que dice “lo difícil no es llegar. Lo difícil es mantenerse”.

El proceso de la Consultoría

Las consultorías, por así decirlo son proyectos que se componen de una restricción

triple:

· Tiempo

· Costo

· Alcance o Términos de Referencia – Objetivos – Especificaciones, etc. Según el

sinónimo que se le quiera colocar –

La clave en la consultoría es el seguimiento que se le da al proyecto durante todo el

proceso. El consultor debe tener el cronograma que se validó con la empresa al inicio

del proyecto, verificando cada día las actividades que deben realizarse, los resultados

esperados de cada una de ellas y buscar que esto sea alcanzado durante el día. Debe

cumplir

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