CONTROL DE CALIDAD

CONTROL DE CALIDAD

“Control de calidad, es desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad que sea el más económico, el más útil y siempre satisfactorio para el consumidor” (Kaoru Ishikawa)

El control de calidad es un proceso empleado para garantizar un cierto nivel de calidad en un producto o servicio. Asegurar que los productos, servicios o procesos siempre que cumplan requisitos específicos y que sean confiables y satisfactorios para los clientes (o las redes de mercadeo de la empresa).

FUNCIONES DEL EQUIPO DE CONTROL DE CALIDAD

• El objetivo de un equipo de control de calidad para identificar productos o servicios que no cumplan las normas especificadas de una empresa de calidad.

• Se puede suspender la producción dependiendo del producto si se identifica un problema dependiendo de la naturaleza del producto en particular así como de la gravedad del problema.

• Integrar a todos los involucrados en el proceso para corregir los problemas y definir como cumplir con las especificaciones de los productos.

• El equipo de control de calidad debe tener la capacidad de entender el lenguaje técnico y hacerlo entender al resto del personal para que la producción no se vea afectada.

HERRAMIENTAS BÁSICAS PARA EL CONTROL DE CALIDAD:

• Hojas de control

• Histograma

• Diagrama de Pareto

• Diagrama causa efecto • Estratificación

• Diagrama de dispersión

• Gráfico de control

COMENTARIO:

El control de calidad se refiere a todas las metodologías utilizadas para que los productos ya sean bienes o servicios cumplan con los requerimientos del mercado, se deben utilizar las herramientas existentes con el enfoque de trascender dentro de la empresa y diseñar e implementar un sistema de gestión de calidad que permita cumplir con los objetivos.

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