CONTROL.

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN

1. Objetivos

1.1 Objetivo general

1.2 Objetivo especifico

2. Percepción que es y cómo afecta la comunicación.

3. Equipos de trabajo. (Etapas de formación y desarrollo).

4 .Enfoques sobre control administrativo.

5. Elementos básicos del control administrativo.

6. Definición y tipos de Indicadores.

7. Establecimiento de estándares.

8. Mediciones de resultados.

9. Indicadores de gestión.

10. Sistemas integrales de evaluación de gestión.

11. Herramientas de control administrativo.

12. Cuadro de mando.

Mapa conceptual

Conclusiones.

Bibliografía.

INTRODUCCIÓN

El control en la función administrativa es un tema obligatorio es una labor gerencial básica, que puede ser considerada como una de las más importantes para una óptima labor gerencial. El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una organización tienen la obligación de controlar y de trabajar en equipo que es el otro elemento esencial para lograr alcanzar los objetivos presupuestados, estos de la mano o acompañados de los líderes que guiaran y controlaran los diferentes grupos de trabajo con confianza para poder alcanzar nuestras metas.

OBJETIVOS

1.1 Objetivo General:

El control es uno de los elementos esenciales para poder alcanzar todo lo que aún futuro o misión queramos alcanzar ya sea en nuestra vida, como en nuestras actividades u organizaciones, de allí que lo que planifiquemos y deseemos alcanzar siempre este claro ya sea si es de forma individual o en grupo, siempre debemos estar haciendo un constante control a todas las actividades realizadas.

1.2 Objetivo específico:

Tener claro todo lo que abarcan los distintos pasos del control, partiendo desde mantener una buena comunicación, dentro y fuera de la organización, todo debe funcionar bajo un estricto seguimiento en equipo con el fin de lograr nuestra misión.

CONCEPTOS DE CONTROL ADMINISTRATIVO, INDICADORES COMUNICACIÓN

2. Percepción que es y cómo afecta la comunicación.

Percepción: Acción y efecto de percibir. Idea (noción). La impresión que tenemos de una persona o situación. Las percepciones son el resultado de nuestra interpretación de las cosas.

Comunicación: Puesta en común, comunión, participación, interacción humana.

Cuando se comunica en forma verbal o escrita, ocurre lo siguiente:

La salida es el mensaje enviado. La entrada es quien lo recibe. Cuando recibimos una entrada, la procesamos y formamos percepciones.

Es importante al momento de comunicarnos con otra u otras personas, la forma en que elaboramos el mensaje y el contenido del mismo, ya que en el emitimos y trasmitimos juicios acerca de los demás y de sus comportamientos, al considerar la influencia de las percepciones como un factor importante en las comunicaciones, podemos entender mejor los mensajes que se emiten y las características de los mismos.

Por esta razón debemos estar atentos a la hora de comunicarnos a las señales que emitimos para construir comunicaciones positivas. En los diferentes escenarios en que se interactúa es necesario realizar en forma coherente las señales verbales, visuales y vocales.

3. Equipos de trabajo. (Etapas de formación y desarrollo).

Un equipo de trabajo tiene como base un objetivo, un marco normativo y una identidad definida. Las habilidades y conocimientos son aportados por todos los miembros, existiendo interdependencia entre ellos para realizar de forma coordinada sus actividades y a través del apoyo mutuo alcanzar sus objetivos y metas.

 La primera etapa de inclusión o de formación.

Hay una gran incertidumbre permite sobre el liderazgo del grupo determina quiénes son los integrantes del equipo de trabajo, empiezan a conocerse y a sentir como funciona el equipo. La etapa concluye cuando los miembros comienzan a considerarse parte del grupo.

 La segunda etapa de conflicto, control o de tormentas.

Constituye la definición de las tareas, jerarquías, procesos, procedimientos, el control determina la autoridad y poder dentro el equipo de trabajo. Esta etapa termina cuando se cuenta con una jerarquía de liderazgo clara, el líder es quien tiene que brindar seguridad presentando abiertamente los problemas para ser discutidos como equipo.

 En la tercera etapa se establecen las relaciones de trabajo, de apertura o normativa

Hay sentido de identidad y pertenencia, a través de la autoconfianza estos son capaces de expresar sus opiniones con libertad, los miembros del equipo se acostumbran a trabajar juntos, se ayudan mutuamente.

 La cuarta etapa es la de desempeño (es la última de su desarrollo).

Tiene como característica la comprensión de las metas por parte de los miembros, pueden realizar el trabajo con mayor rapidez y eficiencia.

4. Enfoques sobre control administrativo.

Control: Proceso a través del cual los administradores comparan el rendimiento con los presupuestos o metas establecidas por la organización, con esto se determina si el desempeño es acorde con las normas.

• Establece medidas para corregir las actividades de tal forma que se alcancen los planes exitosamente.

• Se aplica a todo: a las cosas, a las personas, y a los actos.

• Determina y analiza rápidamente las causas que pueden originar desviaciones para que no vuelvan a presentarse en el futuro.

• Localiza a los sectores responsables de la administración, desde el momento en que se establecen medidas correctivas.

• Proporciona información acerca de la situación de la ejecución de los planes, sirviendo como fundamento al reiniciarse el proceso de la planeación.

• Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores. Su aplicación incide directamente en la racionalización de la administración y consecuentemente, en el logro de la productividad de todos los recursos de la empresa.

5. Elementos básicos del control administrativo

 Relación con lo planteado: Siempre existe para verificar el logro de los objetivos que se establecen en la planeación.

 Medición: Para controlar es imprescindible medir y cuantificar los resultados.

 Detectar

...